Declarație privind protecția datelor

Numele și datele de contact ale operatorului responsabil cu prelucrarea datelor și ale responsabilului cu protecția datelor în cadrul grupului

Suntem responsabili în comun pentru datele prelucrate pe acest site web:

• Chrono24 GmbH
  Haid-und-Neu-Str. 18, 76131 Karlsruhe, Germania

şi

• MPN Marketplace Networks GmbH
  Haid-und-Neu-Str. 18, 76131 Karlsruhe, Germania

Societățile (denumite în continuare „Chrono24”) pot fi contactate la:

• Adresa de e-mail:
• Telefon: +49 721 96693-0
• Fax: +49 721 96693-990

Responsabilul cu protecția datelor al companiei Chrono24 poate fi contactat la adresa de mai sus, în atenția Departamentului de protecție a datelor, respectiv la .

Informații privind persoanele împuternicite de către operator și transferurile către terțe țări

În cadrul mai multor procese, Chrono24 poate utiliza furnizori de servicii care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru (așa-numitele persoane împuternicite de operator).
Chrono24 a încheiat acorduri corespunzătoare de procesare a comenzilor cu toți procesatorii, care sunt documentate mai jos, în sensul art. 28 din RGPD. Prin aceste contracte, persoanele împuternicite de către operator garantează că prelucrează datele în numele nostru în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor și asigură protecția drepturilor persoanei vizate.

În cazul în care datele cu caracter personal trebuie transferate într-o țară terță (de exemplu S.U.A.) în contextul prelucrării comandate, Chrono24 va adopta măsurile de garanție corespunzătoare pentru a asigura, în esență, un nivel echivalent de protecție a datelor.
Chrono24 a încheiat clauze standard de protecție a datelor cu toate persoanele împuternicite de către operator care își au sediul într-o țară terță. Acestea au fost adoptate de Comisia Europeană și, în conformitate cu art. 46 alin. 2 lit. c) RGPD și reprezintă o garanție adecvată pentru a asigura nivelul necesar de protecție a datelor. În plus, contractăm numai furnizori de servicii cu sediul într-o țară terță care, prin adoptarea măsurilor suplimentare adecvate, ne pot demonstra că sunt în măsură să asigure un nivel de protecție în esență echivalent pentru datele cu caracter personal transferate.

Colectarea și stocarea datelor cu caracter personal, precum și tipul și scopul utilizării acestora

La vizitarea site-ului

La accesarea site-ului nostru, browserul utilizat pe dispozitivul dvs. trimite informații automate către serverul site-ului nostru. Aceste informații sunt stocate temporar într-un așa numit fișier jurnal. Următoarele informații sunt colectate fără implicarea dvs. și sunt șterse automat după 20 săptămâni:

• adresa IP a calculatorului solicitant,
• data și ora accesului,
• numele și URL-ul fișierului accesat,
• site-ul de pe care s-a făcut accesul (URL gazdă de referință),
• ID-ul sesiunii,
• agentul utilizator,
• cookie-uri/cookie-uri flash și
• browserul utilizat, eventual sistemul de operare al calculatorului dvs., precum și numele furnizorului dvs. de acces.

Datele enumerate sunt prelucrate de noi în următoarele scopuri:

• pentru a asigura o conexiune fără probleme la site-ul web,
• pentru a asigura o utilizare confortabilă a site-ului nostru web și optimizarea platformei noastre,
• pentru a asigura și evalua securitatea și stabilitatea sistemului,
• pentru a detecta și preveni atacurile asupra site-ului nostru web și
• în alte scopuri statistice și administrative interne.

Ca o chestiune de principiu, nu folosim datele colectate pentru a trage concluzii despre persoana dumneavoastră. Cu toate acestea, în cazul unui atac asupra infrastructurii noastre de rețea, adresa IP colectată va fi evaluată în vederea revendicării sau a apărării în cazul unor pretenții legale.

Prelucrarea datelor se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesele noastre legitime decurg din scopurile de colectare a datelor menționate mai sus.

În plus, folosim cookie-uri și servicii de analiză atunci când vizitați site-ul nostru. Găsiți mai multe detalii la punctele 6. și 7. din prezenta Declarație privind protecția datelor.

La înregistrarea ca utilizator pe platforma noastră

Pe platforma noastră, cumpărătorii și vânzătorii privați, precum și comercianții pot crea un cont Chrono24. Pentru a crea un cont, este obligatoriu să introduceți datele menționate la 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3. și 3.2.4.. Prelucrarea acestor date are loc,

• pentru a vă putea identifica în calitate de partener contractual al nostru,
• pentru stabilirea, conceperea conținutului, prelucrarea și modificarea relațiilor contractuale privind utilizarea platformei noastre și a serviciilor oferite pe aceasta,
• pentru a verifica plauzibilitatea datelor introduse,
• eventual, pentru contactarea necesară în caz de întrebări și
• eventual pentru revendicarea oricăror drepturi față de dvs.

Prelucrarea datelor enumerate la 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3. și 3.2.4. se efectuează la cererea dvs. și este în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD în scopurile menționate mai sus pentru utilizarea platformei și, prin urmare, pentru executarea contractului și a măsurilor precontractuale.

În plus, este obligatoriu să vă indicați codul de identificare fiscală dacă utilizați platforma noastră pentru a vinde articole. Colectarea codului dvs. de identificare fiscală este legală în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim necesar în acest caz rezultă din îndeplinirea obligațiilor de raportare în temeiul legislației fiscale din PStTG și din evitarea asociată a săvârșirii de infracțiuni administrative. Dacă nu sunteți un furnizor supus obligației raportării în sensul prevederilor PStTG, codul dvs. de identificare fiscală va fi șters la sfârșitul perioadei de raportare, cu excepția cazului în care în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD ați consimțit la stocarea datelor dincolo de acest termen. Pentru mai multe informații despre procesarea numărului de identificare fiscală, consultați 4.1..

În funcție de tipul de cont, este posibil să aveți opțiunea de a furniza informații facultative. Prelucrarea acestor informații furnizate în mod voluntar se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Acestea servesc la îmbunătățirea contactului cu dvs. și la asigurarea unei clarificări rapide a eventualelor întrebări.

După ștergerea contului dvs., datele dvs. vor fi șterse automat pentru utilizare ulterioară, cu excepția cazului în care, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD din cauza obligațiilor de păstrare și de documentare în temeiul legislației fiscale și comerciale (din Codul comercial german, Codul penal german sau Codul fiscal german) suntem obligați să le stocăm pentru o perioadă mai lungă de timp sau dacă ați consimțit la o stocare dincolo de acest termen în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD.

Contul Chrono24

Pentru a vă înregistra ca utilizator (cumpărător) și pentru a vă crea un cont, este obligatorie introducerea următoarelor date:

• o adresă de e-mail validă și
• o parolă care poate fi selectată în mod liber.

Datele servesc ca date de conectare pentru contul dvs.

În plus, aveți opțiunea de a încărca o fotografie de profil și de a furniza în mod voluntar următoarele date:

• Prenumele și numele dvs. de familie,
• adresa dvs. (stradă, cod poștal, localitate, țară),
• numărul dvs. de telefon,
• data dvs. de naștere,
• sexul dvs.,
• profesia dvs. și
• limbile, pe care le vorbiți.

Înregistrare sau logare cu Google/Apple (furnizor terț)

Când vă înregistrați pe Chrono24 pentru prima dată sau vă conectați din nou la contul dvs. Chrono24, aveți opțiunea de a face acest lucru prin intermediul unei terțe părți. Astfel vă puteți autentifica cu datele dvs. de conectare Apple sau Google și să le utilizați pentru a vă înregistra sau a vă conecta la Chrono24.

Dacă decideți să vă înregistrați sau să vă conectați printr-o terță parte, veți fi redirecționat către site-ul respectiv Apple sau Google și vă puteți conecta acolo cu datele dvs. de acces. Apple sau Google vă vor informa apoi ce date ne sunt transmise pentru autentificare ca parte a procesului de înregistrare sau de conectare. În acest caz este vorba despre:

• Prenumele și numele dvs.,
• eventual o imagine de profil existentă și
• adresa dvs. de e-mail (cu excepția cazului în care ați ales opțiunea „Ascundeți adresa de e-mail" în cazul autentificării Apple).

Dacă nu știm adresa dvs. de e-mail, vă vom întreba dacă aveți deja un cont Chrono24. Dacă aveți deja un cont Chrono24, aveți posibilitatea de a-l asocia contului de autentificare al terțelor părți. Dacă nu aveți încă un cont Chrono24, vă puteți crea unul nou prin intermediul unei autentificări de terță parte.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD pe baza interesului nostru legitim de a vă permite să utilizați un serviciu suplimentar de confort.

Scopul și domeniul de aplicare al colectării datelor și procesarea și utilizarea ulterioară a datelor dvs. de către Apple sau Google, precum și drepturile relevante și opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității dvs. pot fi găsite în Politica privind protecția datelor a Apple și în Declarația privind protecția datelor a Google.

Vânzător privat

Pentru a plasa anunțuri în calitate de vânzător privat, aveți nevoie mai întâi de un cont Chrono24 (a se vedea 3.2.1.). Pentru a publica un anunț pe platformă, este obligatorie introducerea următoarelor date:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dumneavoastră (strada, codul poștal, orașul, țara),
• data nașterii dvs.,
• naționalitatea dvs., precum și
• codul dvs. de identificare fiscală.

Pentru a vă putea vinde articolul în cadrul serviciului de cont fiduciar trebuie să vă înregistrați ca vânzător privat pentru vânzarea prin serviciul de cont fiduciar.

Ca parte a procesului de înregistrare, solicitați deschiderea unui cont fiduciar la serviciul de plată Mangopay al Mangopay S.A. (2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburg; denumită în continuare „Mangopay”). Acest cont va fi utilizat ulterior pentru a contabiliza plățile care vă sunt alocate în cadrul serviciului de cont fiduciar.

În conformitate cu legile privind prevenirea spălării banilor și a finanțării organizațiilor teroriste, Mangopay este obligată să identifice fiecare vânzător cu ajutorul unor documente și informații specificate.

Din acest motiv, următoarele date și documente sunt necesare ca parte a înregistrării pentru serviciul de cont fiduciar și vor fi transmise către Mangopay:

• Numele de familie, prenumele, adresa de e-mail, data nașterii, precum și naționalitatea și țara de reședință,
• informațiile privind contul bancar care urmează să fie utilizat pentru plăți și
• o copie a unui document oficial de identificare valabil:
  • pentru cetățenii germani, cartea de identitate germană (față și verso), iar pentru străinii cu domiciliul în Germania sau în străinătate, pașaportul;
  • în cadrul SEE: pașaportul, cartea națională de identitate sau permisul de conducere, iar pentru persoanele din țări terțe, permisul de ședere;
  • în afara SEE: pașaportul, iar pentru persoanele din Canada sau S.U.A., permisul de conducere ca alternativă la pașaport.

Comerciant

Pentru înregistrarea în calitate de comerciant, este obligatorie introducerea următoarelor date:

• Compania dvs.,
• o persoană de contact (prenume și nume),
• adresa dvs. (strada, codul poștal, orașul, țara),
• un număr de telefon,
• o adresă de e-mail validă,
• un nume de utilizator care poate fi ales în mod liber,
• o parolă care poate fi aleasă în mod liber,
• codul de identificare fiscală și
• numărul dvs. de înregistrare în registrul comerțului.

În plus, aveți posibilitatea de a furniza voluntar alte informații:

• un număr de fax,
• un număr de telefon mobil și
• o adresă de internet.

Pentru a autentifica un cont de comerciant prin intermediul unui al doilea factor, veți primi un SMS după crearea unui cont de comerciant. Pentru aceasta, numărul de telefon indicat de către dvs. va fi transmis furnizorului de servicii Twilio, Inc. (101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105, USA). Twilio, Inc. efectuează o autentificare cu 2 factori pe baza numărului de telefon transmis.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este legală conform prevederilor art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim necesar constă în creșterea generală a securității magazinului și în optimizarea asociată a procesului de decontare.

După ce vă înregistrați în calitate de comerciant pe Chrono24, vă putem trimite și publicitate tipărită pentru a vă ține la curent cu ultimele tendințe în materie de ceasuri.
Următoarele date cu caracter personal vor fi transmise furnizorilor respectivi de servicii de expediere pentru a vă trimite material publicitar în formă tipărită:

• Prenumele și numele dvs. și
• adresa dvs.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim în acest caz constă în realizarea de publicitate directă. Acest lucru se face în conformitate cu considerentul 47 din RGPD ca interes legitim recunoscut din punct de vedere juridic.

Înregistrarea în calitate de comerciant este, de asemenea, posibilă prin contactarea noastră prin intermediul formularului de contact, care este afișat ca anunț pe LinkedIn. Obținem, de asemenea, date privind adresele comercianților pentru atragerea de noi clienți prin achiziționarea de date și efectuarea de cercetări corespunzătoare pe internet. Utilizăm datele primite pentru a vă contacta în legătură cu înregistrarea în calitate de comerciant pe Chrono24. În cadrul utilizării formularului de contact și al atragerii de noi clienți, sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dvs. de e-mail și
• nr. dvs. de telefon de serviciu.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim, necesar pentru aceasta, rezultă din scopul menționat mai sus privitor la contactare.

În cursul procesului de contactare, datele furnizate de către dvs. vor fi stocate în soluția CRM Salesforce a furnizorului Salesforce.com, Inc. (415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, S.U.A.).

În ceea ce privește respectarea „impozitul pe vânzări” din S.U.A.

Pentru a respecta reglementările fiscale legale din S.U.A., ne bazăm pe soluția AvaTax, bazată pe cloud, de la persoana împuternicită de către operator Avalara, Inc. (255 South King Street Suite 1800 Seattle, WA 98104 Statele Unite). AvaTax automatizează atât determinarea ratelor de impozitare a vânzărilor, cât și calcularea complexă a ratei impozitului pe vânzări din SUA. În cadrul acestui proces, următoarele date cu caracter personal sunt prelucrate de către comercianți (a se vedea 3.2.4.) cu sediul în S.U.A.:

• Adresa de expediere și adresa de facturare.

Colectarea datelor servește la determinarea cerințelor legislației fiscale regionale la care suntem supuși. Acestea diferă în S.U.A. nu numai la nivel de stat, ci uneori și în interiorul unui stat, de la un județ la altul. Din acest motiv, este esențial pentru noi să știm exact unde se află un comerciant în S.U.A. pentru a determina cota corectă a impozitului pe vânzări cu ajutorul AvaTax.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD coroborat cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, deoarece prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligației noastre legale în contextul respectării legilor fiscale din S.U.A. și noi, ca platformă internațională, avem un interes legitim în respectarea prevederilor legale ale piețelor noastre. În plus, sunt prelucrate numai datele cu caracter personal ale comercianților din S.U.A., care sunt deja supuși legilor fiscale din S.U.A.

Atunci când utilizați mesageria internă a platformei noastre

În calitate de utilizator înregistrat, vă oferim posibilitatea de a comunica cu noi și cu un comerciant/cumpărător/vânzător privat prin intermediul unui serviciu de mesagerie internă a platformei noastre pus la dispoziție pe site. Este necesară înregistrarea pentru a utiliza mesageria internă a platformei (a se vedea 3.2.).

Comunicarea prin intermediul mesageriei interne a platformei are loc întotdeauna între dvs., partenerul dvs. de comunicare și Chrono24. Chrono24 este un partener activ în comunicare și o moderează. Ca parte a utilizării mesageriei noastre interne a platformei, mesajele trimise de dvs. sunt scanate și analizate automat și manual de către noi. Acest lucru se face în scopul

• prevenirii fraudei,
• descoperirii actelor ilegale și a încălcărilor termenilor și condițiilor noastre generale și
• îmbunătățirii comunicării și a serviciilor pentru clienți.

Prelucrarea datelor se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Prelucrarea datelor în scopurile menționate anterior este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu RGPD.

Puteți să vă gestionați singur mesajele trimise și primite și, la cerere, le putem șterge noi. În cazul unei tentative de fraudă, al unui act ilegal sau al unei încălcări a termenilor și condițiilor generale, putem șterge mesajele respective pe baza intereselor noastre legitime, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, chiar și după cererea dvs. de ștergere, în scopul dovedirii și al afirmării, exercitării sau apărării unor drepturi legale.

Crearea automată a profilului clientului

Ca parte a utilizării platformei noastre ca utilizator înregistrat / comerciant, creăm un profil de client pentru contul dvs. Chrono24. Pentru a ne asigura că primiți numai informații care vă interesează, clasificăm și adăugăm informații suplimentare la profilul dvs. de client. Pentru aceasta folosim:

• Informații despre dvs. (de ex. datele de bază ale profilului dvs. de client),
• durata calității de membru,
• informații statistice (de ex. tipul, frecvența și intensitatea de utilizare a site-ului web) și
• istoricul reclamelor apelate, mărcile producătorilor și vânzătorii.

Datele enumerate sunt prelucrate de noi în următoarele scopuri:

• pentru evaluările statistice,
• pentru studierea pieței,
• pentru a permite buna funcționare a platformei și pentru a proiecta platforma noastră în conformitate cu cerințele,
• pentru a personaliza serviciile noastre și
• pentru a vă trimite publicitate orientată exclusiv către nevoile dvs. reale sau presupuse și, în consecință, pentru a nu vă deranja cu publicitate irelevantă.

Prelucrarea datelor se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Prelucrarea datelor în scopurile menționate mai sus este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu RGPD.

Cu toate acestea, profilarea completă este posibilă numai dacă ne dați consimțământul dvs. pentru a seta cookie-urile de personalizare Chrono24 în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD (pentru mai multe informații despre cookie-uri, a se vedea punctul 6.). Vă puteți gestiona singuri setările cookie-urilor aici.

În cazul în care vă opuneți creării unui profil de client, evaluării și personalizării performanței și publicității noastre, pe care o puteți face în orice moment făcând clic pe acesta Link, prelucrarea va fi oprită și profilul dvs. de client va fi șters imediat.

Alternativ, vă puteți trimite în orice moment obiecția prin e-mail la .

În cazul utilizării serviciului de cont fiduciar

Pentru a iniția și a încheia contracte de cumpărare cu comercianți / vânzători privați prin intermediul serviciului nostru de cont fiduciar, aveți nevoie mai întâi de un cont Chrono24 (a se vedea sub 3.2.1.). În plus, este obligatoriu să furnizați următoarele date:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dvs. (strada, codul poștal, orașul, țara) și
• numărul dvs. de telefon.

Datele enumerate sunt prelucrate de noi în următoarele scopuri:

• pentru a verifica și identifica cine este partenerul contractual al comerciantului/vânzătorului privat,
• pentru a oferi sprijin în stabilirea, conținutul și executarea contractelor de achiziție și
• eventual, pentru contactul necesar în caz de întrebări.

În cazul în care solicitați o ofertă de cumpărare de la un comerciant/vânzător privat sau încheiați un contract de cumpărare cu comerciantul/vânzătorul privat, vom transmite, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal comerciantului/vânzătorului privat în scopurile mai sus menționate.

Prelucrarea datelor menționate mai sus se bazează pe solicitarea dvs. și este necesară în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD în scopurile menționate mai sus pentru utilizarea platformei și astfel pentru executarea contractului și a măsurilor precontractuale.

În cazul plății prin Chrono24 cu cardul de credit sau prin transfer bancar

După încheierea unui contract de vânzare-cumpărare, puteți plăti articolul cu cardul de credit sau prin transfer bancar. Pentru a asigura prelucrarea generală a acestor metode de plată și pentru a evita posibilele cazuri de fraudă, plățile sunt efectuate prin intermediul furnizorului de servicii utilizat, Mangopay (10 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg). Următoarele date cu caracter personal vor fi transmise către Mangopay:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dvs. și
• datele contului dvs., respectiv datele cardului de credit.

Prelucrarea datelor se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD, deoarece este necesar pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Declarația privind protecția datelor a Mangopay .

Dacă plătiți cu cardul de credit, puteți efectua această plată și prin intermediul furnizorului de servicii Checkout Ltd. (Wenlock Works, Shepherdess Walk, Londra, N1 7BQ, Regatul Unit). Pentru aceasta, următoarele date cu caracter personal sunt transmise către Checkout Ltd.:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dvs. de e-mail,
• adresa dvs. de facturare și
• eventual, o adresă de livrare diferită.

Această prelucrare a datelor are loc, de asemenea, pe baza art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD, deoarece este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare.

Checkout Ltd. își are sediul în Regatul Unit. Astfel, prin transmiterea datelor cu caracter personal, în acest caz are loc un transfer către o terță țară. De asemenea, este permis transferul de date către Regatul Unit. Comisia Europeană a emis o decizie de adecvare în temeiul art. 45 alin. 3 din RGPD pentru Regatul Unit. Prin urmare, există un nivel adecvat de protecție în Regatul Unit pentru datele cu caracter personal transferate. Pentru mai multe informații, a se vedea avizul Comisiei Europene .

În plus, Declarația privind protecția datelor a Checkout Ltd. poate fi găsită aici .

În cazul abonării la buletinul nostru informativ

În măsura în care v-ați exprimat în mod explicit consimțământul în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, vom utiliza adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite în mod regulat buletinul nostru informativ personalizat. Pentru a primi buletinul informativ, este suficient să indicați o adresă de e-mail.

În scopul personalizării conținutului buletinului informativ, poate fi creat un profil de client pentru dvs. pe baza următoarelor date cu caracter personal:

• Prenumele și numele dvs.,
• sexul dvs. și
• țara dvs. de origine.

Pentru aceasta, aspectele personale precum afinitățile pentru anumite produse, interesele, deciziile de achiziție, perioada de achiziție preferată etc., rezultate din comenzi sunt procesate și analizate automat în așa fel încât să vă putem afișa reclame relevante. Profilarea poate avea loc și fără consimțământ în baza art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD pe baza intereselor legitime (a se vedea 3.5.).

Putem de asemenea să utilizăm adresa dvs. de e-mail și fără consimțământul dvs. explicit, pentru a vă trimite informații despre produse asemănătoare ale companiei noastre, dacă sunteți unul dintre clienții noștri existenți și dacă nu v-ați opus utilizării adresei dvs. de e-mail. În cazul publicității pentru clienții existenți, prelucrarea se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Prelucrarea adresei dvs. de e-mail în scopul publicității directe este de asemenea un interes legitim recunoscut prin RGPD.

În ambele cazuri este posibilă oricând dezabonarea, de ex. prin intermediul link-ului de la sfârșitul fiecărui buletin informativ. Alternativ, puteți trimite oricând solicitarea de dezabonare prin e-mail către .

Folosim instrumentul Mailchimp al companiei The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 S.U.A.) pentru a trimite buletinul nostru informativ.
Informații suplimentare despre prelucrarea datelor de către operator pot fi găsite la https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Dacă ați consimțit în mod expres în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, transmitem adresa dvs. de e-mail partenerilor noștri Chrono24 Direct GmbH (Sachsenallee 24, 01723 Kesselsdorf, Germania) și Fratello Watches B.V. (Het Kleine Loo 284, 2592CK Haga, Țările de Jos). Partenerii noștri folosesc adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite în mod periodic buletinul lor informativ personalizat cu oferte, produse noi și promoții. Pentru a primi buletinul informativ este suficientă indicarea unei adrese de e-mail.

Este posibilă oricând dezabonarea, de ex. prin intermediul link-ului de la sfârșitul fiecărui buletin informativ. Alternativ, puteți trimite oricând solicitarea de dezabonare prin e-mail la .

La utilizarea formularului nostru de contact

Pentru orice fel de întrebări, vă oferim posibilitatea de a ne contacta pe noi sau un comerciant/vânzător privat prin intermediul unui formular pus la dispoziție pe site. În cazul în care doriți să adresați întrebarea dvs. unui comerciant/vânzător privat, îi vom transmite acestuia solicitarea dvs. de contact. Pentru utilizarea formularului de contact, sunt obligatorii următoarele date:

• o adresă de e-mail validă și
• întrebarea sau mesajul dvs. concret.

Datele enumerate sunt prelucrate de noi în următoarele scopuri:

• pentru a vă putea identifica,
• pentru a putea răspunde la întrebarea dvs. și
• eventual, în vederea transmiterii către comerciantul/vânzătorul privat în cauză.

În plus, puteți indica opțional numărul dvs. de telefon pentru o contactare mai rapidă.

Ca parte a utilizării formularului nostru de contact, mesajul dvs. poate fi scanat și analizat de noi. Acest lucru se face în scopul prevenirii fraudei, precum și pentru detectarea actelor ilegale sau a încălcării termenilor și condițiilor generale ale platformei noastre și pentru îmbunătățirea generală a comunicării și consilierii clienților.

Prelucrarea datelor este efectuată ca răspuns la cererea dvs. și este necesară în temeiul art. 6 alin. 1 litru. b) din RGPD în scopurile menționate mai sus, pentru executarea contractului și a măsurilor precontractuale. În plus, prelucrarea datelor în contextul solicitării de contact se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Acestea rezultă, de asemenea, din scopurile menționate mai sus.

Datele cu caracter personal colectate pentru utilizarea formularului de contact sunt șterse automat după finalizarea solicitării făcute de către dvs.

Când contactați și primiți sfaturi de la un consilier de cumpărare premium

Pentru ceasurile care depășesc o anumită valoare, puteți contacta un consilier de cumpărare premium direct în anunț prin intermediul unui formular de contact.
Pentru a contacta consilierul de cumpărare premium, este obligatoriu să furnizați următoarele informații:

• Numele dvs.,
• formula de adresare (domn/doamnă),
• preocuparea dvs. și
• mesajul dvs.

în funcție de metoda de contact pe care o alegeți prin intermediul consilierului de cumpărare premium, va trebui, de asemenea, să indicați adresa dumneavoastră de e-mail sau numărul de telefon.

Ca parte a utilizării formularului nostru de contact, mesajul dvs. poate fi scanat și analizat de noi. Acest lucru se face în scopul prevenirii fraudei, precum și pentru detectarea actelor ilegale sau a încălcării termenilor și condițiilor generale ale platformei noastre și pentru îmbunătățirea generală a comunicării și consilierii clienților.

Prelucrarea datelor este efectuată ca răspuns la cererea dvs. și este necesară în temeiul art. 6 alin. 1 litru. b) din RGPD în scopurile menționate mai sus, pentru executarea contractului și a măsurilor precontractuale. În plus, prelucrarea datelor în contextul solicitării de contact se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Acestea rezultă, de asemenea, din scopurile menționate mai sus.

Datele introduse ajung prin intermediul unei interfețe în software-ul HubSpot utilizat de noi de la persoana împuternicită de către noi în calitate de operator HubSpot Ireland Ltd. (1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda).

Dacă aveți deja un cont Chrono24 în momentul în care ne contactați, datele din HubSpot vor fi completate cu alte date din baza noastră de date.

Ca parte a procesului de contact, consilierul de cumpărare premium va avea acces la următoarele informații pentru a vă putea consilia în cel mai bun mod posibil:

• Informații despre utilizarea magazinului Chrono24 și despre caracteristicile oferite, cum ar fi memoratorul de articole, căutarea salvată sau Watch Collection (colecția de ceasuri), pentru a vă asista la căutarea ceasurilor și pentru a vă putea prezenta oferte adecvate,
• informații privind cererile de ofertă și procesele de cumpărare în curs, pentru a vă putea sprijini în mod proactiv în utilizarea platformei și
• comunicarea anterioară cu Chrono24, pentru a putea lua în considerare conținuturile deja discutate.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul consilierii de către un consilier de cumpărare premium se efectuează în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile menționate mai sus.

Când utilizați Co-Browsing-Tool

Pentru a vă putea oferi asistență live eficientă atât pe web, cât și în aplicație, folosim instrumentul de Co-Browsing TeamViewer Engage de la TeamViewer Germany GmbH (Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Germania). În timpul unei convorbiri telefonice cu echipa noastră de asistență, începeți sesiunea de co-browsing prin intermediul unui link de la subsolul paginii site-ului web. După confirmarea dvs. explicită, veți primi un ID de sesiune care permite personalului nostru să vadă fereastra curentă a browserului dvs. Angajatul nostru nu are acces la alte ferestre de browser sau la calculatorul dvs. și, prin urmare, nu poate instala programe și nici nu poate elimina date neautorizate de pe calculatorul dvs. Pentru aceasta vor fi prelucrate următoarele date cu caracter personal:

• Adresa dvs. IP,
• poziția dvs. pe site,
• subpaginile vizitate de către dvs.,
• durata șederii dvs. pe site sau în browser,
• sistemul dvs. de operare și
• informații privind echipamentul dvs. terminal.

Datele vor fi prelucrate numai dacă ne-ați dat consimțământul dvs. expres în acest sens, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. Stabilirea unei sesiuni de co-browsing depinde de procesarea adresei dvs. IP. În caz contrar, nu este posibilă utilizarea sesiunii de co-browsing.

Când trimiteți un colet

Pentru a vă permite să urmăriți electronic comanda din momentul expedierii, vânzătorii privați sunt rugați să indice furnizorului de servicii de expediere însărcinat pentru expediere și ID-ul de urmărire asociat. Comercianții trebuie să indice codul de urmărire. Cu ajutorul acestor informații, furnizorul de servicii pe care îl folosim, AfterShip Ltd. (One Midtown 38/f Hoi Shing Road Tsuen Wan Unit 2 No. 11, Hong Kong), oferă o opțiune de urmărire pentru a urmări starea livrării. Sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal:

• adresa dvs. de expediere, respectiv adresa de livrare,
• alte date privind expedierea,
• date de comandă și
• date privind starea expedierii.

Prelucrarea se efectuează în baza art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD, deoarece este necesar pentru executarea contractului de utilizare a platformei sau pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare.

La trimiterea unui comentariu în revista noastră

Aveți posibilitatea de a lăsa un comentariu în revista noastră cu privire la unul din articolele disponibile acolo. Prelucrăm adresa dvs. IP pentru publicarea unui comentariu. În plus, pe lângă un comentariu, trebuie furnizate următoarele date:

• numele dvs.,
• o adresă de e-mail validă precum și
• comentariul.

Comentariile privitoare la articole sunt opționale. Utilizăm datele dvs. personale pentru a putea publica comentariul dvs. și pentru a putea da posibilitatea celorlalți utilizatori de a răspunde la acesta. De asemenea, adresa dvs. IP ne este necesară pentru a urmări în instanță eventualele încălcări ale legii.

Prelucrarea datelor dvs. în scopurile menționate mai sus se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD pentru a vă oferi posibilitatea de a comenta articolele din revista noastră și de a interacționa cu noi și cu alți utilizatori.

Pentru a trimite un comentariu în revista noastră, folosim plugin-ul WordPress wpDiscuz de la furnizorul de servicii gVectors Team.

Pentru mai multe informații despre wpDiscuz, consultați https://wpdiscuz.com/docs/wpdiscuz-7/privacy-and-gdpr/.

Când trimiteți recenzii ale clienților prin Trustpilot și sitejabber

Opinia dumneavoastră despre produsele și serviciile noastre este importantă pentru noi. De aceea, vă oferim posibilitatea de a utiliza serviciul de recenzii www.trustpilot.com al persoanei împuternicite de către noi în calitate de operator Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 3. Floor, 1112 Copenhaga K, Danemarca; denumit în continuare „Trustpilot”) pentru a trimite recenzii pe platforma noastră. Atunci când trimiteți o recenzie, aceasta va fi publicată pe site-ul nostru și pe site-ul Trustpilot. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a le șterge sau de a nu le publica.

După finalizarea cu succes a achiziției, veți primi un e-mail de la noi cu o cerere de recenzare a platformei și serviciilor noastre. În e-mail veți găsi un „Business Generated Link” (link generat de tranzacție) de la Trustpilot, care vă va conduce la Trustpilot și vă va permite să lăsați o recenzie cu privire la comanda dvs. Linkul generat de tranzacție „Business Generated Link” conține următoarele date cu caracter personal:

• Prenumele și numele dvs.,
• țara dvs. de origine (de ex. Germania),
• adresa dvs. de e-mail, precum și
• ID-ul tranzacției.

După ce faceți clic pe link, informațiile dvs. personale vor fi transmise către Trustpilot, astfel încât să putem asocia recenzia dvs. cu achiziția dvs. și să asigurăm autenticitatea recenziei.

În plus, recenziile trimise direct pe Trustpilot pot fi publicate și pe site-ul nostru, cu condiția să putem asigura autenticitatea recenziei.

Prelucrarea datelor în contextul recenziilor clienților prin intermediul Trustpilot este efectuată pe baza intereselor noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. În acest fel, dorim să ne asigurăm că site-ul nostru web este conceput și optimizat pentru a răspunde nevoilor dvs.

Mai multe detalii privind scopul și anvergura prelucrării datelor de către Trustpilot pot fi găsite în Politica de confidențialitate a Trustpilot.

În cazul în care se stabilește, pe baza adresei de facturare, că vă aflați în S.U.A., vă oferim opțiunea de a utiliza serviciul de recenzare www.sitejabber.com al persoanei împuternicite de către noi în calitate de operator GGL Projects, Inc. (1528 South El Camino Real, Suite 110, San Mateo, CA 94402, S.U.A.; denumită în continuare „sitejabber”) pentru a trimite recenzii pe platforma noastră. Dacă trimiteți o recenzie, aceasta va fi publicată pe site-ul sitejabber.

După finalizarea cu succes a achiziției, veți primi un e-mail de la noi cu solicitarea de a trimite o recenzie a platformei și serviciilor noastre. În e-mail veți găsi o „Review Request” (Solicitare de recenzare) de la sitejabber, care vă va conduce la sitejabber și vă va oferi posibilitatea de recenzare a tranzacției dvs. Solicitarea de recenzare conține următoarele date cu caracter personal:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dvs. de e-mail
• ID-ul tranzacției și data tranzacției.

După ce accesați linkul, informațiile dvs. cu caracter personal vor fi transmise către sitejabber, astfel încât să putem asocia recenzia dvs. achiziției pe care ați făcut-o și să asiguram autenticitatea recenziei.

Detalii suplimentare cu privire la scopul și amploarea prelucrării datelor de către sitejabber pot fi găsite în Politica de protecție a datelor a sitejabber .

La utilizarea Watch Collection

Aveți opțiunea de a vă menține și gestiona colecția de ceasuri online în colecția personală de ceasuri adăugând ceasuri, stocând date și încărcând propriile imagini ale ceasurilor. Puteți vizualiza și gestiona colecția de ceasuri de acasă și de pe drum. În plus, puteți utiliza Watch Collection (colecția de ceasuri) pentru a urmări ceasuri pe care nu le dețineți încă sau pentru a permite evaluarea rapidă și ușoară a valorii ceasului.

Pentru aceasta, vom colecta în mod obligatoriu următoarele date:

• numărul de referință, marca, modelul, starea ceasului și
• statutul de proprietate al ceasului.

În plus, puteți specifica prețul de achiziție, ora achiziției și locul de cumpărare și puteți încărca o imagine a ceasului. În acest caz este vorba de o acțiune benevolă.

Datele enumerate sunt prelucrate de noi în următoarele scopuri:

• pentru documentarea și evaluarea colecției dvs. personale,
• pentru a vă înregistra interesul pentru ceasuri individuale pe care nu le dețineți încă,
• pentru evaluarea statistică a ceasurilor dvs. și
• pentru a ne extinde catalogul de produse și a include ceasuri necunoscute până acum.

Datele pe care le colectăm nu sunt date cu caracter personal, ci date care pot fi asociate persoanelor fizice. Datele cu caracter personal sunt date care nu fac referire directă la o persoană, dar din care se poate deduce o persoană. Prin urmare, avem nevoie și de un temei juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prelucrarea datelor se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD, precum și pe interesul nostru legitim în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD.

Interesul legitim în acest caz este de a utiliza Watch Collection (colecția de ceasuri) ca sursă de informații, pentru a ne putea extinde cunoștințele despre situația actuală a pieței prin evaluarea statistică a datelor și pentru a ne optimiza serviciile în viitor în funcție de cerere.

În măsura în care v-ați acordat în mod explicit consimțământul în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, datele listate vor fi utilizate și pentru achiziționarea și vânzarea ceasurilor din colecția dumneavoastră de ceasuri.

Cumpărarea și vânzarea de ceasuri și consignație în colaborare cu firmele noastre partenere

În cazul în care, la vânzarea ceasului, ați optat pentru vânzarea directă către Chrono24 sau pentru vânzarea în regim de consignație și, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, vă vom contacta prin e-mail și vă vom face o ofertă de cumpărare în colaborare cu Chrono24 Direct GmbH și Xupes Watches Ltd. În acest scop, următoarele date cu caracter personal vor trebuie transmise către Chrono24 Direct GmbH și Xupes Watches Ltd.:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dumneavoastră de e-mail,
• eventual mesajul dvs. text liber,
• informații despre ceasul oferit (marcă, model, număr de referință) și
• numărul dvs. de telefon.

Prelucrarea datelor în sensul transmiterii datelor către Chrono24 Direct GmbH și Xupes Watches Ltd. va avea loc numai după ce v-ați dat în mod explicit consimțământul în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD.

Vă oferim serviciul de cumpărare a unui ceas în cooperare cu filialele noastre Chrono24 Direct GmbH și Xupes Watches Ltd. În acest scop, către cele două companii vor fi transmise următoarele date cu caracter personal:

• prenumele și numele dvs.,
• adresa dumneavoastră și
• mesajele dvs. către comerciant.

Datele enumerate sunt colectate pentru a vă putea vinde și livra ceasul.

De asemenea, vă oferim consiliere cu privire la întrebările legate de vânzarea directă în cooperare cu Chrono24 Direct GmbH. Pentru a vă oferi consiliere profesională și pentru a procesa cererea dvs. cât mai rapid posibil, următoarele date cu caracter personal vor fi transmise către Chrono24 Direct GmbH pentru a beneficia de expertiza acesteia în răspunsul la întrebările dvs.:

• prenumele și numele dvs.,
• numărul dvs. de telefon și
• preocuparea dvs.

Prelucrarea datelor enumerate are loc la cererea dvs. și este necesară în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD pentru buna derulare a procesului de vânzare și, prin urmare, pentru executarea contractului și a măsurilor precontractuale.

Atunci când se colectează date cu caracter personal de la terți

Ocazional, utilizatorii ne pot furniza date cu caracter personal de la terțe părți (de exemplu, reprezentanți autorizați, persoane de contact, titulari de cont diferiți). În astfel de cazuri, utilizatorii sunt obligați să furnizeze informații numai în măsura în care partea terță în cauză are cunoștință de acestea. Aceasta include, în special, cunoașterea de către noi în calitatea noastră de operator, precum și a datelor furnizate și a scopurilor furnizării.
În toate celelalte privințe, aceste informații privind protecția datelor se aplică în mod corespunzător părților terțe în cauză, în măsura în care informațiile nu sunt relevante doar pentru partenerii contractuali. Aceasta include, în special, informații despre noi, în calitate de operator de date și despre responsabilul nostru cu protecția datelor, precum și informații despre drepturile persoanelor vizate. În cazul în care, în mod excepțional, primim datele de contact ale unei terțe părți în cauză, vom informa direct acea parte terță. De regulă, însă, nu solicităm detalii de contact de la terți. Informațiile furnizate de terți vor fi utilizate de noi doar în scopul pentru care au fost furnizate (de exemplu, contactul necesar, procesarea plății prin intermediul datelor de cont indicate).
Ștergerea datelor terților în cauză are loc cel târziu odată cu ștergerea datelor persoanei indicate sau în cazul în care această persoană modifică datele în cauză sau în cazul în care datele persoanei indicate sunt șterse.

Prelucrarea datelor terților în cauză se bazează pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, pentru a acorda partenerilor noștri contractuali posibilitatea implicării legitime a unor terțe părți.

În cazul participării la studiile asupra utilizatorilor

Pe platformă vi se oferă posibilitatea de participare la studii asupra utilizatorilor. Scopul acestor studii voluntare asupra utilizatorilor este de a obține informații specifice privind comportamentul, nevoile și motivația utilizatorilor. Acest lucru servește la optimizarea platformei, aplicațiilor, produselor și proceselor Chrono24.

În funcție de studiul utilizatorului la care participați, acesta va fi realizat cu unul dintre cele două instrumente de sondaj online SurveyMonkey sau Hotjar.

Atunci când participați la un studiu de utilizator prin intermediul SurveyMonkey al persoanei împuternicite de către noi în calitate de operator Momentive, Inc. (One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, S.U.A.), următoarele date cu caracter personal sunt transmise acesteia:

• data și ora participării la sondaj și a trimiterii formularului,
• informații personale asociate grupate, cum ar fi grupa de vârstă (de ex. 19-29) și
• adresa dvs. IP.

Prelucrarea este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, cu condiția să vă fi dat consimțământul pentru aceasta.

Dacă decideți să participați la un studiu utilizator, puteți fi, de asemenea, îndrumat către un chestionar de screening creat folosind instrumentul Hotjar al persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Hotjar Ltd. (Level 2, St. Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta). Acest chestionar va verifica dacă sunteți adecvat pentru participarea la studiu. Sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal:

• numele dvs.,
• adresa dvs. de e-mail și
• numărul dvs. de telefon.

Prelucrarea este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, cu condiția să vă fi dat consimțământul pentru aceasta.

În plus, în chestionarele respective veți fi întrebat cu ce prelucrare ulterioară a datelor dvs. cu caracter personal sunteți de acord în cadrul studiului de utilizator. Următoarele operațiuni de prelucrare sunt legale în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, cu condiția să vă fi dat consimțământul în acest sens:

• înregistrarea unei conversații, precum
• și partajarea și înregistrarea ecranului dvs.

Înregistrarea este utilizată pentru evaluarea internă a studiului și va fi ștearsă după încheierea acestuia. Se face prin intermediul software-ului video și de telecomunicații Zoom. Zoom este un serviciu furnizat de Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, S.U.A.).

Ca parte a utilizării Zoom, am procedat la configurarea aplicației noastre Zoom prin măsuri suplimentare de protecție, astfel încât numai centrele de date din UE, SEE sau din țări terțe sigure, cum ar fi Canada sau Japonia, să fie utilizate pentru a desfășura „Online Meetings” (întâlniri online).

Pentru apeluri post-vânzare

Pentru a îmbunătăți timpul de răspuns al apelurilor post-vânzare, folosim serviciile unui centru de apeluri. În cazul în care ați făcut o achiziție potențială prin intermediul platformei, veți fi direcționat către un centru de apeluri pentru a se verifica dacă a avut loc o vânzare. Pentru aceasta, următoarele date cu caracter personal vor fi transmise către centrul de apeluri:

• Prenumele și numele dvs., precum și
• numărul dvs. de telefon.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim, necesar în conformitate cu acesta, rezultă din îmbunătățirea timpului de răspuns al apelurilor post-vânzare și din îmbunătățirea experienței clienților.

Pentru a efectua apelurile post-vânzare, folosim serviciile persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Termitel GmbH (Zehntwiesenstr. 37, 76275 Ettlingen, Germania).

În cazul traducerilor de conținut generat de utilizatori

Pentru a traduce recenziile comercianților, mesajele din Chrono24 Messenger, anunțurile și descrierile anunțurilor, folosim serviciul de traducere Google Translate al persoanei împuternicite de către noi în calitate de operator Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, S.U.A.) prin intermediul unei API. În plus, folosim serviciul de traducere DeepL Translate al persoanei împuternicite de către noi în calitate de operator DeepL SE (Maarweg 165, 50825 Köln, Germania) prin intermediul unei API pentru a traduce descrierile anunțurilor.

Nu poate fi exclusă transmiterea de date cu caracter personal în funcție de conținutul tradus.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile menționate mai sus și din proiectarea site-ului web în funcție de necesități, în special reducerea barierelor lingvistice în comunicarea conținutului generat de utilizatori.

La înregistrarea apelurilor

Pentru asigurarea calității și în scopuri de formare, cu acordul dvs. înregistrăm apelurile primite. Sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal:

• date audio și
• conținutul conversației.

Datele vor fi prelucrate doar de către angajații cu care aveți conversația și de către superiorii ierarhici ai acestora. Terțele părți nu vor avea acces la datele dvs. cu caracter personal.

Prelucrarea este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. din RGPD, cu condiția să ne fi acordat în mod explicit consimțământul dvs.

Înregistrările efectuate sunt stocate pentru o perioadă de 90 de zile și apoi sunt șterse.

Transmiterea datelor

Transmitem datele dvs. personale către terți doar dacă:

• V-ați dat în mod expres consimțământul în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD în acest sens,
• există o obligație legală pentru transfer în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD sau
• transferul în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD este necesară pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale și nu există niciun motiv pentru a presupune că aveți un interes superior demn de protecție în ceea ce privește nedivulgarea datelor dvs.

Transmiterea în cadrul obligațiilor prevăzute de legislația fiscală

Ca urmare a legii pentru implementarea Directivei UE 2021/514 privind cooperarea autorităților administrative în domeniul impozitării și modernizarea dreptului procedural fiscal (denumită în continuare „DAC 7”), noi, în calitate de operator de platformă, suntem obligați să prelucrăm informații despre persoanele și companiile care desfășoară anumite activități remunerate utilizând platforma noastră. În scopul desfășurării procedurii de impozitare, datele trebuie să fie raportate anual la Oficiul Federal Central pentru Impozite, împreună cu informații suplimentare privind tipul și volumul activităților desfășurate. Oficiul Federal Central pentru Impozite transmite ulterior datele raportate de noi autorităților fiscale competente din Germania sau autorităților competente din alte state membre.

Astfel, următoarele date cu caracter personal vor fi transmise anual către Oficiul Federal Central pentru Impozite, dacă sunteți un furnizor supus obligației de raportare:

• Prenumele și numele dvs.,
• adresa dvs.,
• codul (codurile) de identificare fiscală indicat (indicate) de către dvs.,
• data nașterii dvs., precum și
• eventual codul dvs. de identificare în scopuri de TVA.

În cazul în care sunteți înregistrat în calitate de comerciant, suntem, de asemenea, obligați, în calitate de operator de platformă, în conformitate cu DAC 7, să transmitem anual următoarele date către Oficiul Federal Central pentru Impozite, cu condiția să deveniți activ în calitate de furnizor supus obligației de raportare:

• compania dvs.,
• adresa dvs.,
• codul (codurile) de identificare fiscală indicat (indicate) de către dvs.,
• codul dvs. de identificare în scopuri de TVA, precum și
• numărul dvs. de înregistrare în registrul comerțului.

Din momentul în care vindeți ceasuri pe Chrono24, deveniți un furnizor supus obligației de raportare.

Transmiterea datelor dvs. cu caracter personal către Oficiul Federal Central pentru Impozite este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD, deoarece suntem obligați să facem acest lucru în calitate de operator de platformă în conformitate cu art. 13 DAC 7.

În plus, suntem obligați să transmitem Biroului Federal Central pentru Impozite următoarele date:

• identificatorul contului dvs. financiar,
• orice alte informații care servesc la identificarea titularului de cont,
• orice stat membru în care se consideră că sunteți rezident,
• o defalcare trimestrială a oricăror taxe, comisioane sau impozite percepute sau reținute de noi în perioada de raportare,
• remunerația totală plătită sau creditată în cursul perioadei de raportare, precum și
• numărul de activități relevante pentru care a fost plătită sau creditată remunerația în cursul perioadei de raportare.

În cursul transmiterii datelor descrise mai sus către Biroul Federal Central pentru Impozite, puteți continua să vă exercitați drepturile persoanei vizate, în conformitate cu punctul 12. din Declarația privind protecția datelor.

Divulgarea în cadrul responsabilității comune pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

În cadrul activităților noastre în calitate de operator de platformă, determinăm scopurile și mijloacele unor prelucrări împreună cu alți operatori, astfel încât, în acest context, acționăm în calitate de operatori asociați în sensul art. 26 din RGPD.

Responsabilitatea comună a Chrono24 și a companiilor partenere

Datorită structurii noastre organizaționale, colaborăm îndeaproape în multe domenii cu companiile noastre partenere (denumite în continuare „părți” sau „noi”). Utilizăm sisteme informatice transdepartamentale unitare și operăm baze de date comune în care sunt prelucrate, în special, datele clienților ambelor părți.

În acest context, prelucrăm datele cu caracter personal ale comercianților și utilizatorilor platformelor online Chrono24 în calitate de operatori asociați în conformitate cu art. 26 din RGPD. Pe baza acestei responsabilități comune, am încheiat acorduri corespunzătoare privind responsabilitatea noastră comună cu privire la datele cu caracter personal în cauză.

Chrono24 este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în măsura în care aceasta privește punerea la dispoziția clienților a sistemelor informatice și a bazelor de date interne.

Ambele părți sunt responsabile pentru introducerea datelor în bazele de date interne și pentru păstrarea înregistrărilor de date cu caracter personal ale utilizatorilor înregistrați și neînregistrați ai platformelor, precum și a datelor cu caracter personal ale comercianților înregistrați.

În cadrul responsabilității comune, am convenit, de asemenea, în special, cui și care sunt obligațiile care revin fiecărei părți în conformitate cu RGPD. Acest lucru se referă în special la exercitarea drepturilor persoanelor vizate și la îndeplinirea obligațiilor de informare în conformitate cu art. 13 și art. 14 din RGPD.

Ambele părți au convenit că vor publica pe platforme informațiile necesare Chrono24 menționate la art. 13 și art. 14 RGPD cu privire la prelucrarea datelor reglementată în cadrul răspunderii comune, precum și conținutul esențial al condițiilor de prelucrare.

De asemenea, ambele părți se informează reciproc cu privire la drepturile de protecție a datelor invocate de utilizatorii vizați. Acestea își pun reciproc la dispoziție toate informațiile necesare pentru a răspunde cererilor de informare.

Drepturile de protecție a datelor pot fi invocate atât împotriva Chrono24, cât și împotriva comerciantului respectiv. La cerere, Chrono24 se angajează să respecte, drepturile persoanelor vizate la informare, rectificare, ștergere sau blocare a datelor lor cu caracter personal.

Responsabilitate comună a Chrono24 și a comercianților

Noi și partenerul nostru contractual (denumit în continuare „comerciant”) colaborăm contractual în legătură cu piața online pentru ceasuri. Chrono24 exploatează platforma online pe care comerciantul respectiv poate vinde și cumpăra ceasuri.

În acest context, Chrono24 și comerciantul respectiv prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei în calitate de operatori asociați în temeiul art. 26 RGPD. Pe baza acestei responsabilități comune, Chrono24 și comerciantul respectiv au încheiat un acord corespunzător privind răspunderea solidară cu privire la datele cu caracter personal în cauză.

În conformitate cu aceasta, Chrono24 este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în ceea ce privește tehnicile de analiză a comportamentului utilizatorilor pe site-ul web, evaluarea statistică și furnizarea de date statistice pentru comerciant și transmiterea datelor de contact ale clienților în scopul procesării comenzilor/expedierii. Pe de altă parte, comerciantul respectiv este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în ceea ce privește parametrizarea datelor statistice prin intermediul funcției de tip „drop-down” și primirea și utilizarea datelor de contact pentru expedierea obiectului achiziției.

În cadrul responsabilității comune, Chrono24 și comerciantul respectiv au convenit de asemenea, în special, cui și care sunt obligațiile care revin fiecărei părți în conformitate cu RGPD. Acest lucru se referă în special la exercitarea drepturilor persoanelor vizate și la îndeplinirea obligațiilor de informare în temeiul art. 13 și art. 14 din RGPD.

Ambele părți au convenit că vor publica pe platformă informațiile necesare Chrono24 menționate la art. 13 și art. 14 RGPD cu privire la prelucrarea datelor reglementată în cadrul răspunderii comune, precum și conținutul esențial al condițiilor de prelucrare.

De asemenea, ambele părți se informează reciproc cu privire la drepturile de protecție a datelor invocate de utilizatorii vizați. Acestea își pun reciproc la dispoziție toate informațiile necesare pentru a răspunde cererilor de informare.

Drepturile de protecție a datelor pot fi invocate atât împotriva Chrono24, cât și împotriva comerciantului respectiv. Chrono24 se angajează să respecte obligația de a furniza informații în conformitate cu art. 15 din RGPD și, la cerere, de a furniza persoanelor vizate informațiile de care au nevoie în conformitate cu art. 15 din RGPD.

Responsabilitate comună cu Mangopay în cadrul raportării 1099-K către IRS

Lucrăm pe baze contractuale cu Mangopay S.A. (2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburg; denumită în continuare „Mangopay”) pentru a efectua raportarea 1099-K cerută de IRS. În consecință, vânzătorii din SUA care au efectuat tranzacții în valoare de cel puțin 600 USD într-un an fiscal trebuie să fie raportați către IRS folosind formularul 1099-K. Mangopay, în calitate de prestator de servicii de plată, trebuie să raporteze vânzătorii din SUA care fac obiectul obligației de raportare. În acest sens, noi, în calitate de operator de platformă, colectăm numerele de identificare fiscală necesare de la vânzătorii din SUA ca parte a procesului de înregistrare.Transmitem apoi numerele de identificare fiscală corespunzătoare către Mangopay pentru a ne asigura că Mangopay și Chrono24 își pot îndeplini pe deplin obligațiile legale față de IRS.

Dacă sunteți un vânzător din S.U.A., prelucrăm codul dvs. de identificare fiscală împreună cu Mangopay în calitate de operatori asociați în conformitate cu art. 26 din RGPD. Datorită acestei responsabilități comune în ceea ce privește datele cu caracter personal în cauză, am încheiat un acord corespunzător în acest sens.

În conformitate cu acesta, Chrono24 este responsabilă pentru colectarea codurilor de identificare fiscală. Acestea sunt necesare pentru raportarea 1099-K către IRS. Punerea în aplicare a raportării revine Mangopay.

În cadrul responsabilității comune, am convenit cu Mangopay, în special cu privire la care sunt obligațiile și cine dintre noi îndeplinește obligațiile în conformitate cu RGPD. Acest lucru se referă în special la exercitarea drepturilor persoanelor vizate și la îndeplinirea obligațiilor de informare în conformitate cu articolul 13 și articolul 14 din RGPD.

Mangopay și Chrono24 se informează reciproc cu privire la drepturile de protecție a datelor invocate de utilizatorii vizați. Ne furnizăm reciproc toate informațiile necesare pentru a răspunde la cererile de informare.

Vă puteți exercita drepturile de persoană vizată în conformitate cu punctul 12. din această Declarație privind protecția datelor atât în raport cu noi, cât și în raport cu Mangopay. Ne angajăm să respectăm drepturile persoanelor vizate la informare, rectificare, ștergere sau blocare a datelor cu caracter personal la cerere, cu condiția să nu existe alte dispoziții legale contrare.

Vizibilitatea datelor dvs. pentru terți

În calitate de utilizator și vânzător privat

Datele cu caracter personal stocate în contul dvs. deschis la Chrono24 (a se vedea punctele 3.2.1. și 3.2.3.) nu pot fi vizualizate de către terți dacă nu ați publicat niciun anunț publicitar pe platformă. În cazul în care publicați anunțuri pe platformă în calitate de vânzător privat, utilizatorii înregistrați și neînregistrați pot vizualiza datele dvs. de vânzător pe platformă numai dacă v-ați dat în mod expres consimțământul pentru o publicare în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD.

În calitate de comerciant

Dacă sunteți înregistrat în calitate de comerciant și publicați anunțuri pe platformă, utilizatorii înregistrați și cei neînregistrați pot vizualiza datele dvs. de furnizor (a se vedea punctul 3.2.4.). Cu toate acestea, puteți restricționa deja vizibilitatea datelor dvs. în timpul înregistrării și, ulterior, în cadrul profilului dvs., astfel încât adresa dvs. să nu fie afișată.

Publicarea datelor în calitate de furnizor este necesară în contextul utilizării platformei conform art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD pentru îndeplinirea și executarea contractului dintre Chrono24 și comerciant.

Cookie-uri și pixeli

Pe site-ul nostru web folosim așa-numitele cookie-uri și pixeli (denumite în continuare, de asemenea, în mod colectiv „scripturi”) pentru a înregistra din punct de vedere statistic utilizarea site-ului nostru web și pentru a-l evalua în scopul optimizării ofertei noastre pentru dvs. (a se vedea punctul 7.). Aceste scripturi ne permit să recunoaștem automat că ați fost deja pe site-ul nostru atunci când îl vizitați din nou. Scripturile utilizate pe site-ul nostru sunt împărțite în scripturi care sunt necesare și care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și în cazul cookie-urilor necesare din punct de vedere tehnic, bazăm această prelucrare pe interesele noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Posibilitatea de a putea opera site-ul nostru web fără întreruperi trebuie să fie considerată ca justificată în sensul dispoziției menționate anterior. Scripturile care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic vor fi activate numai cu acordul dvs. prealabil explicit. Puteți afla despre ce scripturi este vorba în acest caz la punctul 7..

Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici, pe care browserul dvs. le creează automat și care sunt salvate pe dispozitivul dvs. (laptop, tabletă, smartphone ș.a.), atunci când ne vizitați site-ul web. Cookie-urile nu dăunează calculatorului dvs., nu conțin viruși, troieni sau alte programe malware.

În cookie sunt stocate informații care apar în fiecare caz în legătură cu dispozitivul final specific utilizat. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că avem cunoștință directă de identitatea dvs.

Utilizarea cookie-urilor servește, printre altele, pentru a face utilizarea ofertei noastre mai plăcută pentru dvs. Utilizăm așa-numitele cookie-uri de sesiune, de exemplu, pentru a recunoaște dacă ați vizitat deja pagini individuale ale site-ului nostru web sau dacă v-ați conectat deja la contul dvs. de utilizator Chrono24. Acestea sunt șterse automat după ce părăsiți site-ul nostru.

În plus, folosim și cookie-uri temporare pentru a optimiza ușurința de utilizare, care sunt stocate pe dispozitivul dvs. terminal pentru o anumită perioadă fixă de timp. Dacă vizitați din nou site-ul nostru web pentru a utiliza serviciile noastre, este recunoscut automat faptul că ați fost deja la noi și ce introduceri de date și setări ați făcut. În acest fel, nu va trebui să le introduceți din nou.

Cele mai multe browsere acceptă cookie-uri în mod automat. Cu toate acestea, vă puteți configura browserul astfel încât să nu fie stocat niciun cookie pe calculatorul dvs. sau să apară întotdeauna un mesaj înainte de crearea unui nou cookie. Cu toate acestea, dezactivarea completă a cookie-urilor poate însemna că nu puteți utiliza toate funcțiile site-ului nostru web.

Lista tuturor cookie-urilor

Pixeli

Pixelii, cunoscuți și ca pixeli de urmărire, sunt fișiere GIF mici de 1x1 pixeli, care, de exemplu, atunci când vizitați un site web pot fi introduși în grafică sau în e-mailuri sau similare. De asemenea, pixelii nu provoacă daune dispozitivului dvs. final și nu conțin viruși, troieni sau alte programe malware.

Pixelii trimit adresa dvs. IP, URL-ul de referință a site-urilor vizitate, momentul în care a fost vizualizat pixelul, browserul folosit, precum și informațiile cookie introduse anterior către un server de web. Acest lucru ne permite să efectuăm măsurători ale gradului de acoperire și alte evaluări statistice, care servesc la optimizarea platformei și a ofertei noastre.

Cele mai multe browsere acceptă pixelii în mod automat. Puteți dezactiva utilizarea pixelilor pe paginile noastre folosind instrumentele corespunzătoare sau add-on-urile browserului (de ex. add-on-ul „AdBlock” pentru browserul Firefox).

Transmiterea datelor în contextul cooperării temporare cu agențiile de publicitate

Pentru implementarea campaniilor de marketing, colaborăm îndeaproape cu diverse agenții de publicitate. Pentru a măsura succesul campaniilor și optimizarea asociată a activităților noastre de marketing online, precum și optimizarea bazată pe nevoi a platformei noastre, este posibil să transmitem date cu caracter personal agențiilor noastre de publicitate. Aceste date cu caracter personal sunt colectate ca parte a utilizării pixelilor de marketing (a se vedea 6.2.) și pot fi apoi transmise agențiilor de publicitate corespunzătoare în scopurile menționate mai sus. Printre altele, este vorba de următoarele categorii de date:

• informații despre browserul dvs. și dispozitivele pe care le utilizați,
• adresa site-ului nostru și activitățile pe care le-ați desfășurat pe site-ul nostru,
• data și ora solicitării dvs. și
• adresa dvs. IP.

Datele cu caracter personal pot fi colectate numai dacă ne-ați dat consimțământul dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD pentru setarea pixelului de marketing corespunzător. Transmiterea datelor către agențiile noastre de publicitate se face în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD pe baza intereselor noastre legitime menționate mai sus.

În cazul transmiterii datelor dvs., agențiile de publicitate constituie persoanele împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator (a se vedea punctul 2.). De obicei, lucrăm cu agențiile doar pentru o perioadă limitată de timp. Prin încheierea contractelor de prelucrare, agențiile de publicitate sunt obligate să șteargă toate datele cu caracter personal transmise de noi imediat după încheierea relației contractuale și să nu le utilizeze în scopuri proprii.

Instrumente de analiză

Instrumente de urmărire

Măsurile de urmărire enumerate mai jos sunt utilizate numai dacă ne-ați dat consimțământul expres în acest sens în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment cu ajutorul managerului de consimțământ separat pentru fiecare instrument individual, cu efect pentru viitor. Puteți găsi managerul de consimțământ la sfârșitul declarației de protecție a datelor. Legalitatea prelucrării până la momentul revocării de către dvs. nu este afectată de acest lucru. Prin măsurile de urmărire utilizate, dorim să ne asigurăm că site-ul nostru este conceput pentru a vă satisface nevoile și este optimizat continuu. Pe de altă parte, folosim măsurile de urmărire pentru a înregistra statistic utilizarea site-ului nostru web și pentru a-l evalua în scopul optimizării ofertei noastre pentru dvs.

Scopurile respective de prelucrare a datelor și categoriile de date pot fi găsite în lista următoare.

Google Analytics

În scopul configurării conform nevoilor și a optimizării continue a paginilor noastre utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web al persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, S.U.A., numită în continuare „Google”). În acest context sunt create profiluri de utilizare pseudonimizate și sunt utilizate cookie-uri (a se vedea 6.1.). Informațiile generate prin cookie-uri ca urmare a utilizării acestui site de către dvs., cum ar fi

• tipul de browser/versiunea browserului dvs.,
• sistemul de operare pe care îl utilizați,
• adresa URL de referință (pagina vizitată anterior),
• numele gazdă al calculatorului care accesează (adresa IP) și
• ora solicitării serverului

sunt transferate către un server Google din S.U.A. și sunt stocate acolo.

Informațiile sunt utilizate pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a compila rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului web și a internetului în scopul cercetării de piață și al designului bazat pe nevoi a acestor site-uri web. Aceste informații pot fi transferate și către terți dacă acest lucru este cerut de lege sau dacă terții prelucrează aceste date în numele nostru. În niciun caz adresa dvs. IP nu va fi asociată cu alte date Google. Adresele IP sunt anonimizate, astfel încât o asociere nu este posibilă (mascare IP).

Puteți împiedica de la bun început setarea cookie-urilor setând software-ul browserului în mod corespunzător. Am dori să subliniem totuși că în acest caz este eventual posibil să nu fiți în măsură să utilizați integral toate funcțiile acestui site web.

Găsiți mai multe informații despre protecția datelor legate de Google Analytics în centrul de ajutor Google Analytics .

Google Ads

Pentru a înregistra statistic utilizarea site-ului nostru web și în scopul optimizării ofertei noastre pentru dvs., folosim și instrumentul Google Ads de la persoana împuternicită de către noi în calitatea noastră de operator Google (pentru mai multe informații despre Google, consultați 7.1.1.). În acest sens, Google Ads setează un cookie (a se vedea 6.1.) pe calculatorul dvs. dacă ați ajuns pe site-ul nostru printr-un anunț Google. Informațiile generate de cookie sunt transmise către un server Google din S.U.A. și stocate acolo.

Aceste cookie-uri își pierd valabilitatea după 30 de zile și nu sunt folosite pentru identificarea personală. Dacă utilizatorul vizitează anumite pagini ale site-ului web al unui client Google Ads și cookie-ul nu a expirat încă, Google și clientul pot recunoaște că utilizatorul a făcut clic pe anunț și a fost redirecționat către această pagină.

Fiecare client Google Ads primește un cookie diferit. Aceasta înseamnă că cookie-urile nu pot fi urmărite prin intermediul site-urilor web ale clienților Google Ads. Informațiile obținute cu ajutorul cookie-ului sunt folosite pentru a crea statistici de conversie pentru clienții Google Ads care au optat pentru urmărirea conversiilor. Clienții Google Ads află numărul total de utilizatori care au făcut clic pe anunțul lor și au fost redirecționați către o pagină cu o etichetă de urmărire a conversiilor. Cu toate acestea, ei nu primesc nicio informație cu care utilizatorii să poată fi identificați personal.

Dacă nu doriți să participați la procesul de urmărire, puteți să dezactivați, la modul general, setarea unui cookie necesar pentru aceasta prin setările browserului. Puteți găsi declarația de protecție a datelor Google privind urmărirea Google Ads aici .

Meta Custom Audiences

Pentru a înregistra statistic utilizarea site-ului nostru web și în scopul de a optimiza oferta noastră pentru dvs., folosim și instrumentul Meta Custom Audiences (Audiențe Meta personalizate) al persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda; denumită în continuare „Meta”). Meta va plasa un cookie (a se vedea 6.1.) pe calculatorul dvs. dacă ați ajuns pe site-ul nostru prin intermediul unei reclame de la Meta. Informațiile generate de cookie sunt transmise unui server Meta din S.U.A. și stocate acolo.

Aceste cookie-uri își pierd valabilitatea după 180 de zile și nu sunt utilizate pentru identificarea personală. Dacă utilizatorul vizitează anumite pagini ale site-ului web al unui client Meta Custom Audiences și cookie-ul nu a expirat încă, Meta și clientul pot recunoaște că utilizatorul a făcut clic pe anunț și a fost redirecționat către acea pagină.

Fiecare client Meta Custom Audiences primește un cookie diferit. Aceasta înseamnă că, cookie-urile nu pot fi urmărite prin intermediul site-urilor web ale clienților Meta Custom Audiences. Informațiile obținute cu ajutorul cookie-ului sunt utilizate pentru a crea statistici de conversie pentru clienții Meta Custom Audiences care au optat pentru urmărirea conversiilor. Clienții Meta Custom Audiences află numărul total de utilizatori care au făcut clic pe anunțul lor și au fost redirecționați către o pagină cu o etichetă de urmărire a conversiilor. Cu toate acestea, nu primesc nicio informație cu care utilizatorii să poată fi identificați personal.

Dacă nu doriți să participați la procesul de urmărire, puteți să dezactivați, la modul general, setarea unui cookie necesar pentru aceasta prin setările browserului. Declarația privind protecția datelor a Meta privind urmărirea audiențelor personalizate Meta poate fi găsită aici.

Hotjar

În plus, pe site-ul nostru folosim serviciul de analiză Hotjar al persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Hotjar Ltd. (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta). Hotjar este un instrument de analiză a comportamentului utilizatorilor, pe care îl folosim în contextul sondajelor utilizatorilor. Hotjar ne permite să măsurăm și să evaluăm comportamentul participanților la studiile de utilizator (de exemplu, mișcările mouse-ului, clicurile, înălțimea de derulare etc.). Printre altele, sunt colectate următoarele date:

• mișcările mouse-ului dvs.,
• clicurile dvs.,
• înălțimea de derulare,
• setările dispozitivului dvs. terminal (de exemplu, agent-utilizator) și
• timpul petrecut răspunzând la întrebări individuale.

În acest scop Hotjar setează cookie-urile (a se vedea 6.1.) pe dispozitivele vizitatorilor site-ului și poate stoca, în formă anonimizată, date ale vizitatorilor site-ului precum informații despre browser, sistemul de operare, durata petrecută pe site etc.

Microsoft Advertising

Utilizăm instrumentul de publicitate Microsoft al persoanei împuternicite de către noi în calitate de operator Microsoft Ireland Operations Ltd. (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda, denumită în continuare „Microsoft”). Instrumentul ne permite să urmărim activitățile utilizatorilor pe site-ul nostru web, dacă au ajuns pe site-ul nostru prin reclame de la Microsoft Advertising (Publicitate Microsoft). Folosim așa-numita urmărire universală a evenimentelor (UET) în proiectarea site-ului nostru web pentru a vă satisface nevoile.

Dacă accesați site-ul nostru web printr-o reclamă Microsoft Advertising, un modul cookie (a se vedea 6.1.) va fi setat pe calculatorul dvs. O etichetă de publicitate Microsoft este integrată pe site-ul nostru web. Acesta este un cod care, împreună cu cookie-ul, stochează unele date fără caracter personal despre utilizarea site-ului web. Acestea includ, între altele, următoarele:

• durata șederii dvs. pe site, precum și
• informații despre ce zone ale site-ului web ați accesat și ce reclamă ați folosit pentru a accesa site-ul web.

Informațiile despre identitatea dvs. nu sunt înregistrate. Datele colectate de cookie-ul de publicitate Microsoft sunt transferate pe serverele Microsoft din S.U.A. și stocate acolo pentru o perioadă maximă de 180 de zile.

Pentru mai multe informații despre serviciile de analiză ale Microsoft Advertising, accesați Site-ul web Microsoft Advertising.

Găsiți mai multe informații privind protecția datelor în Declarația privind protecția datelor a Microsoft .

MaxMind

În scopul prevenirii fraudei, transmitem adresa dvs. IP și informații despre dispozitivul pe care îl utilizați persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator MaxMind, Inc. (14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451, S.U.A., denumită în continuare „MaxMind”). Datele dvs. vor fi transmise către un server MaxMind din S.U.A. și vor fi stocate acolo. Acest lucru ne oferă analize statistice ale adreselor IP, dispozitivelor utilizate și locațiilor, pe care le putem folosi pentru a detecta și preveni încercările de fraudă.

Folosim datele dvs. prelucrate în acest mod exclusiv pentru această funcție. Dacă încetați utilizarea, datele vor fi șterse. Puteți găsi mai multe informații despre aceasta în Declarația privind protecția datelor a MaxMind .

Puteți împiedeca geolocalizarea în browserul dvs. printr-o setare corespunzătoare a software-ului browserului. Am dori totuși să atragem atenția asupra faptului că în acest caz este posibil să nu puteți să utilizați pe deplin toate funcțiile acestui site web.

Crashlytics

Aplicația noastră folosește programul de analiză Crashlytics al persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, denumită în continuare „Crashlytics”). Crashlytics colectează date de utilizare a aplicațiilor legate în mod specific de blocările și erorile sistemului. Pe lângă informațiile despre dispozitiv și versiunea aplicației instalate, sunt folosite și alte informații care pot ajuta la remedierea erorilor, în special în ceea ce privește software-ul și hardware-ul utilizatorului. Mai multe informații pot fi găsite în Declarația privind protecția datelor a Crashlytics .

Datele procesate vor fi stocate de Crashlytics timp de 90 de zile și apoi vor fi șterse complet.

Vă puteți opune utilizării Crashlytics în setările de protecție a datelor ale aplicației noastre, cu condiția să vă fi dat în prealabil consimțământul efectiv pentru setarea cookie-ului corespunzător.

trbo

În scopul configurării orientate spre cerere și al optimizării continue a paginilor noastre, folosim un serviciu SaaS (serviciu Software-as-a-Service) al trbo GmbH (Leopoldstraße 41, 80802 München, Germania; în continuare „trbo”). În acest context, se creează profiluri de utilizare pseudonimizate și se utilizează cookie-uri (a se vedea punctul 6.). În acest scop, se prelucrează, printre altele, următoarele date cu caracter personal:

• ID-browser,
• Informații curente despre browser/utilizator, cum ar fi adresa IP sau numărul de accesări de pagini pe care le-ați făcut, precum și
• informații curente despre sesiune, cum ar fi durata sesiunii.

Mai multe informații despre protecția datelor legate de trbo, găsiți aici .

Instrumente de direcționare

Măsurile de direcționare enumerate mai jos și utilizate de noi sunt utilizate numai dacă ne-ați dat consimțământul dvs. expres în conformitate cu art. 6 alin.1 lit. a) din RGPD. Vă puteți revoca oricând consimțământul utilizând managerul de consimțământ separat pentru fiecare instrument individual, cu efect pentru viitor. Puteți găsi managerul de consimțământ la sfârșitul declarației privind protecția datelor. Legalitatea prelucrării până la momentul revocării de către dvs. nu este afectată de acest lucru. Prin măsurile de direcționare utilizate, dorim să ne asigurăm că pe dispozitivele dvs. terminale, vi se afișează numai publicitatea care se bazează pe interesele dvs. reale sau presupuse.

Scopurile respective de prelucrare a datelor și categoriile de date pot fi găsite în lista următoare.

Google Ads

Utilizăm instrumentul Google Ads al persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, denumită în continuare „Google”). Google folosește cookie-uri (a se vedea 6.1.), care sunt stocate pe calculatorul dvs. și permit o analiză a utilizării site-ului web. Informațiile generate de cookie-ul despre utilizarea de către dvs. a acestui site (inclusiv adresa dumneavoastră IP) sunt transmise unui server Google din S.U.A. și sunt stocate acolo.

Adresa IP este apoi scurtată de Google cu ultimele trei cifre. Prin urmare, o asociere clară a adresei IP nu mai este posibilă. Google va folosi aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a elabora rapoarte privind activitatea site-ului web pentru operatorii site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului web și utilizarea internetului. În plus, folosim informațiile colectate de cookie pentru a segmenta clienții noștri în diferite grupuri de utilizatori. În contextul segmentării, asocierea cu persoana nu mai este posibilă.

De asemenea, Google poate transfera aceste informații către terți dacă acest lucru este cerut de lege sau dacă terții prelucrează aceste date în numele Google. Furnizorii terți, inclusiv Google, difuzează reclame pe site-uri web de pe internet și folosesc cookie-uri stocate pentru a difuza reclame pe baza vizitelor anterioare ale unui utilizator pe acel site web. În niciun caz Google nu va asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date Google.

Mai multe informații despre termenii Google, găsiți aici .

Meta Custom Audiences

În plus, folosim și Meta Custom Audiences de la persoana împuternicită de către noi în calitatea noastră de operator Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, denumită în continuare „Meta”). Acesta este un serviciu de marketing oferit de Meta, care ne permite să afișăm grupurilor specifice de vizitatori pseudonimizați ai site-ului nostru, care folosesc, de asemenea, Facebook și Instagram, publicitate personalizată individual și bazată pe interese pe platformele respective de social media. Prin urmare, folosim informațiile colectate de cookie pentru a segmenta clienții noștri în diferite grupuri de utilizatori.

Pe site-ul nostru web este integrat un pixel Meta Custom Audience personalizat. Acesta este un cod Java Script care este utilizat pentru a stoca date nepersonale despre utilizarea site-ului web. Aceasta include adresa dvs. IP, browserul utilizat și paginile sursă și țintă. Aceste informații sunt transmise serverelor Meta din S.U.A.

Acolo se verifică automat dacă ați salvat un meta cookie. Cookie-ul Meta este utilizat pentru a determina automat dacă aparțineți grupului țintă relevant pentru noi. Dacă aparțineți grupului țintă, vă vom afișa anunțuri corespunzătoare pe Facebook și Instagram. În acest proces, nu veți fi identificat personal de către noi sau Meta prin compararea datelor.

De asemenea, vă puteți opune utilizării serviciului Custom Audiences de pe site-ul web al Facebook. După ce vă conectați la contul dvs. Facebook, veți fi direcționat către setările pentru reclamele Facebook.

Găsiți mai multe informații privind protecția datelor în politica privind protecția datelor a Meta .

Criteo

Pe site-ul nostru, datele în scopuri de marketing și optimizare sunt colectate și stocate folosind tehnologii de la persoana împuternicită de către noi în calitatea noastră de operator Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Franța, denumită în continuare „Criteo”). Următoarele informații sunt înregistrate de către Criteo:

• comportamentul dvs. pe site-ul nostru web,
• site-urile pe care le vizitați pe Chrono24,
• comportamentul dvs. de cumpărare și
• timpii dvs. de acces.

Împreună cu Criteo, stabilim scopurile și mijloacele prelucrării și, prin urmare, suntem responsabili în comun pentru prelucrare. Noi suntem cei responsabili pentru prelucrarea drepturilor persoanelor vizate.

Tehnologiile Criteo permit evaluarea campaniilor noastre publicitare și a conținutului publicitar. Pe baza acestor date pot fi create profiluri de utilizator sub pseudonim. Pentru aceasta se utilizează cookie-uri. Datele colectate cu tehnologia Criteo nu vor fi folosite pentru identificarea personală a vizitatorului acestui site web și nu vor fi combinate cu datele personale despre purtătorul pseudonimului fără acordul separat al persoanei în cauză. Criteo folosește un algoritm pentru a analiza comportamentul de navigare și apoi poate afișa recomandări de produse vizate ca bannere publicitare personalizate pe alte site-uri web (așa-numiții editori). Nu are loc nicio altă utilizare sau transmitere către terți. Pentru mai multe informații, consultați Politica privind protecția datelor a Criteo .

Prin utilizarea Criteo, sunt încărcați pixeli suplimentari de la partenerii contractuali cu care Criteo lucrează. O prezentare generală a tuturor editorilor și rețelelor din care sunt încărcați pixelii puteți găsi aici .

Vă rugăm să aveți în vedere că după o eventuală dezactivare a afișării anunțurilor publicitare personalizate ale Criteo și a altor parteneri de publicitate, veți primi în continuare anunțuri publicitare, care sunt totuși mai puțin adaptate intereselor dvs./comportamentului dvs. de navigare.

CrossEngage

Pe site-ul nostru web, informațiile despre comportamentul dvs. de utilizator pe site-ul nostru sunt colectate și evaluate de către persoana împuternicită de către noi în calitatea noastră de operator CrossEngage GmbH (Bertha-Benz-Str. 5, 10557 Berlin, Germania, denumită în continuare „CrossEngage”) folosind cookie-uri (a se vedea 6.1.). Acest lucru ne permite să proiectăm în mod optim măsurile noastre de marketing în funcție de interesele dvs. reale sau presupuse și să le afișam pe alte site-uri web sau alte canale de publicitate.

Mai multe informații despre protecția datelor legate de CrossEngage, găsiți aici .

LinkedIn

Colectăm și stocăm date în scopuri de marketing și optimizare pe site-ul nostru web utilizând tehnologii de la persoana împuternicită de către noi în calitatea noastră de operator LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, denumită în continuare „LinkedIn”). Tehnologiile LinkedIn ne permit să creăm rapoarte despre campaniile publicitare și să obținem informații despre comportamentul vizitatorilor site-ului nostru web pentru a optimiza măsurile noastre publicitare și platforma noastră, după cum este necesar. În acest context, folosim un pixel de marketing LinkedIn pentru a crea profiluri de utilizator pseudonimizate. Vă transmitem adresa IP în formă prescurtată sau ca asociere prin hash către LinkedIn. Pseudonimizăm adresa IP în termen de șapte zile și o ștergem cel târziu după 90 de zile.

Mai multe informații despre protecția datelor în legătură cu prelucrarea de către LinkedIn pot fi găsite aici .

Pinterest

Folosind tehnologia de la Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda, denumită în continuare „Pinterest”) colectăm și stocăm date în scopuri de marketing și optimizare. Tehnologiile Pinterest ne permit să creăm rapoarte despre campaniile publicitare și să obținem informații despre comportamentul vizitatorilor site-ului nostru web pentru a optimiza măsurile noastre publicitare și platforma noastră după cum este necesar. În acest context, folosim pixelul Pinterest pentru a crea profiluri de utilizator pseudonimizate. În acest scop sunt prelucrate datele jurnal de la Pinterest. Acestea includ informații despre browserul dvs., dispozitivul pe care îl utilizați și adresa dvs. IP, adresa site-ului nostru web și activitățile pe care le-ați desfășurat pe acesta, precum și data și ora solicitării. În general, Pinterest stochează datele colectate până când nu mai sunt necesare pentru scopurile interne ale companiei.

Împreună cu Pinterest, stabilim scopurile și mijloacele prelucrării și, prin urmare, suntem responsabili în comun pentru prelucrare. Noi suntem cei responsabili pentru prelucrarea drepturilor persoanelor vizate.

Găsiți aici informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Rețelele sociale

În timpul utilizării rețelelor sociale, suntem conștienți de responsabilitatea noastră atunci când procesăm datele cu caracter personal. În acest context, dorim să vă informăm despre utilizarea pluginurilor rețelelor sociale pe platforma noastră și despre responsabilitatea noastră conform legii privind protecția datelor în contextul prezenței noastre în rețelele sociale.

Pluginurile rețelelor sociale

Pe site-ul nostru utilizăm pluginuri sociale din diverse rețele sociale. Temeiul legal este art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. În consecință, utilizând managerul de consimțământ, vă puteți revoca oricând consimțământul separat pentru fiecare instrument individual cu efect pentru viitor. Puteți găsi managerul de consimțământ la sfârșitul declarației privind protecția datelor. Legalitatea prelucrării până la momentul revocării dumneavoastră nu este afectată de aceasta. Responsabilitatea pentru operarea conformă cu protecția datelor trebuie să fie garantată de furnizorii respectivi.

Integrarea butoanelor rețelelor de socializare se face printr-o soluție dezvoltată de către noi, care împiedică conectarea la o rețea de socializare doar pentru că ați accesat o pagină cu un buton al unei rețele de socializare, fără să-l activați. Aceasta înseamnă că informațiile nu sunt transmise către rețeaua de socializare până când nu activați butonul.

Facebook

Pe platforma noastră sunt utilizate pluginurile de rețele sociale ale Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, denumită în continuare „Facebook”) pentru a personaliza utilizarea acesteia. De exemplu, folosim butonul „Îmi place” sau „Distribuie”. În acest caz, este vorba de o ofertă de la Facebook.

Dacă accesați o pagină de pe site-ul nostru care conține un astfel de plugin și îl activați singur, browserul dvs. stabilește o conexiune directă la serverele Facebook. Conținutul pluginului este transmis direct de la Facebook către browserul dvs., care îl integrează în site-ul web.

Prin încorporarea pluginului, Facebook primește informația, că browserul dvs. a accesat site-ul nostru, chiar dacă nu dețineți un cont de Facebook sau dacă nu sunteți conectat în momentul acela la Facebook. Această informație (inclusiv adresa dvs. IP) este transmisă de browserul dvs. direct către un server Facebook din S.U.A. și este stocată acolo.

Dacă sunteți conectat la Facebook, Facebook vă poate asocia direct vizita dvs. pe site-ul nostru contului dvs. de Facebook. Dacă interacționați cu pluginurile, de exemplu apăsând butonul „Îmi place” sau „Distribuie”, informațiile corespunzătoare sunt transmise și direct către un server Facebook și sunt stocate acolo. Informațiile sunt publicate și pe Facebook și sunt afișate prietenilor dvs. de pe Facebook.

Facebook poate folosi aceste informații pentru publicitate, cercetare de piață și design bazat pe nevoi a paginilor Facebook. În acest scop, profilurile de utilizare, interes și relații sunt create de Facebook, de ex. pentru a evalua utilizarea site-ului nostru în ceea ce privește reclamele afișate pe Facebook, pentru a informa alți utilizatori Facebook despre activitățile dvs. pe site-ul nostru și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea Facebook.

Dacă nu doriți ca Facebook să atribuie contului dvs. Facebook datele colectate despre accesarea site-ului nostru, trebuie mai întâi să vă deconectați de la Facebook înainte de vizitarea site-ului nostru.

Scopul și amploarea colectării datelor, prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Facebook, precum și drepturile dvs. în acest sens și opțiunile de setare pentru protecția vieții private pot fi găsite în notificările de confidențialitate ale Facebook .

X (anterior Twitter)

Pe site-ul nostru web sunt integrate pluginurile rețelei de mesaje scurte X ale Twitter International Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlanda, denumită în continuare „X”). Puteți recunoaște pluginurile X (butonul Postare) după logo-ul X de pe site-ul nostru.

Dacă accesați o pagină de pe site-ul nostru care conține un astfel de plugin și îl activați singur, se va stabili o conexiune directă între browserul dumneavoastră și serverul X. X primește informațiile că ați vizitat site-ul nostru cu adresa dvs. IP. Dacă faceți clic pe butonul Postare în timp ce sunteți conectat la contul dvs. X, puteți să conectați acolo conținuturile paginilor noastre. Prin aceasta, X poate să aloce contului dvs. vizita dvs. pe paginile noastre. Dorim să subliniem că noi, în calitate de furnizor al paginilor, nu avem cunoștințe despre conținutul datelor transmise sau despre modul în care acestea sunt utilizate de către X.

Dacă nu doriți ca X să poată asocia vizita pe paginile noastre, vă rugăm să vă deconectați de la contul dvs. X.

Mai multe informații în acest sens găsiți în politica privind protecția datelor a X .

Instagram

Site-ul nostru web folosește și pluginuri sociale de la Instagram, care este operat de către Instagram LLC. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, S.U.A., denumită în continuare „Instagram”).

Pluginurile sunt marcate cu un logo Instagram, de exemplu sub forma unei „camere Instagram”.

Dacă accesați o pagină de pe site-ul nostru care conține un astfel de plugin și îl activați singur, browserul dvs. stabilește o conexiune directă la serverele Instagram. Conținutul pluginului este transmis direct de pe Instagram în browserul dvs. și este integrat în pagină. Prin această integrare, Instagram primește informația că browserul dvs. a accesat pagina corespunzătoare a site-ului nostru, chiar dacă nu aveți un profil Instagram sau nu sunteți în prezent conectat la Instagram.

Această informație (inclusiv adresa dvs. IP) este transmisă de browserul dvs. direct către un server Instagram din S.U.A. și este stocată acolo. Dacă sunteți conectat la Instagram, Instagram poate asocia vizita pe site-ul nostru direct contului dvs. Instagram. Dacă interacționați cu pluginurile, de exemplu, dacă apăsați butonul Instagram, această informație este transmisă de asemenea direct unui server Instagram și este stocată acolo.

În plus informațiile sunt publicate pe contul dvs. Instagram și sunt afișate acolo contactelor dvs.

Dacă nu doriți ca Instagram să asocieze imediat contului dvs. Instagram datele colectate despre vizita dvs. pe site-ul nostru, trebuie să vă deconectați de pe Instagram înainte de a vizita site-ul nostru.

Mai multe informații în acest sens găsiți în declarația privind protecția datelor a Instagram .

YouTube

Pe site-ul nostru web aveți opțiunea de a fi redirecționat direct către pagina noastră YouTube. Aceasta nu este un link care necesită consimțământ conform art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. În plus, folosim modul extins de protecție a datelor de pe YouTube, astfel încât pentru aceste link-uri să nu fie setate cookie-uri pentru analiza comportamentului utilizatorilor.

Organismul responsabil pentru acest link extern este Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).

Informații suplimentare pot fi găsite în Declarația privind protecția datelor a Google .

Prezențe pe rețelele sociale

Menținem profiluri disponibile public pe următoarele rețele sociale:

• Facebook: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (în continuare „Facebook”)
• X (anterior Twitter): Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlanda (în continuare „X”)
• Instagram: Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SUA (în continuare „Instagram”)
• YouTube: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (în continuare „YouTube”)
• LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (în continuare „LinkedIn”)
• Pinterest: Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (în continuare „Pinterest”)
• TikTok: TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda (în continuare „TikTok”)

Menținem profilurile noastre de social media în responsabilitate comună cu operatorii de rețea respectivi pe baza unor acorduri de responsabilitate comună în conformitate cu art. 26 din RGPD.

Atunci când vizitați profilurile noastre de social media, datele personale ale vizitatorilor profilului sunt prelucrate de către operatori după cum urmează:

În legătură cu operarea profilurilor noastre pe rețelele sociale, folosim funcțiile de analiză furnizate de acestea pentru a obține evaluări statistice ale vizitatorilor profilurilor noastre pe rețelele sociale.

În acest scop, operatorii de rețea utilizează cookie-uri de profil și tehnologii similare atunci când vizitați platforma noastră și, de fiecare dată, se creează un cod de utilizator unic. Acest cod poate fi asociat datelor dvs. de utilizator, dacă sunteți înregistrat la operatorul de rețea respectiv.

Informațiile stocate în codul de utilizator sunt prelucrate de către operatorii de rețea, în special atunci când dvs., în calitate de utilizator, vizitați aceste servicii. Alte entități, cum ar fi parteneri sau chiar terțe părți, pot utiliza, de asemenea, cookie-uri în cadrul acestor servicii pentru a furniza servicii companiilor care fac publicitate în cadrul rețelelor.

Puteți găsi informații mai detaliate despre prelucrarea datelor de către operatorii de rețea în declarațiile respective privind protecția datelor:

• Facebook: politica privind protecția datelor, informații cu privire la datele cu informații interne ale paginilor, politica privind modulele cookie
• X (anterior, Twitter): politica privind protecția datelor, politica privind modulele cookie
• Instagram: politica privind protecția datelor, consultați și politica privind modulele cookie privind Meta
• YouTube: declarația privind protecția datelor de la Google
• LinkedIn: politica privind protecția datelor, politica privind modulele cookie
• Pinterest: politica privind protecția datelor, politica privind modulele cookie
• TikTok: politica privind protecția datelor, politica privind modulele cookie

Prelucrarea datelor permite operatorilor de rețea să-și îmbunătățească oferta de publicitate și are ca scop optimizarea activităților noastre de marketing prin obținerea de statistici.

Statisticile privind vizitatorii compilate ne sunt transmise exclusiv sub formă anonimă și întotdeauna nu avem acces la datele care stau la baza acestora.

De asemenea, utilizăm profilurile noastre pe platformele de social media pentru a comunica cu clienții, utilizatorii și părțile interesate și pentru a-i informa cu privire la gama noastră de servicii. În acest fel, este posibil să primim informații suplimentare, de exemplu, pe baza comentariilor utilizatorilor sau a mesajelor private. Prelucrarea are loc exclusiv în scopul comunicării și interacțiunii cu aceștia.

Temeiul juridic al prelucrării îl reprezintă interesul nostru legitim în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD privind o prezentare optimizată a companiei și a produselor.

În cazul Facebook, X, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest și TikTok, este posibil ca o parte din informațiile colectate să fie prelucrate și în afara Uniunii Europene, în SUA. Transferul de date are loc în fiecare caz pe baza așa-numitelor clauze contractuale standard, astfel încât să fie garantat un nivel adecvat de protecție a datelor. Noi nu avem nicio influență asupra acestor operațiuni de prelucrare. Noi înșine nu transmitem niciun fel de date cu caracter personal pe care le primim prin intermediul profilurilor noastre din platformele de social media.

Instrumente de trimitere de e-mailuri

Trimiterea de e-mailuri de servicii și tranzacție

În scopul trimiterii de e-mailuri de tranzacții și servicii, folosim instrumentele Mailgun și Sparkpost ale persoanelor împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Mailgun Technologies, Inc. (112 E Pecan St, #1135, San Antonio, TX, 78205, S.U.A.) și Sparkpost (9160 Guilford Rd, Columbia, MD 21046, S.U.A.). În acest scop, transmitem următoarele date cu caracter personal furnizorilor de servicii de trimitere a e-mailurilor:

• adresa dvs. de e-mail,
• prenumele și numele dvs.,
• numele dvs. în calitate de comerciant și
• ID-ul dvs. de tranzacție.

Prelucrarea în contextul trimiterii de e-mailuri de tranzacții și de servicii se efectuează pe baza intereselor noastre legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGP. În acest fel, dorim să asigurăm o automatizare bazată pe nevoi a proceselor de comunicare, în special în cazul acțiunilor inițiate de către dvs., respectiv să vă trimitem cât mai curând posibil informațiile legate de securitate.

Trimiterea de e-mailuri de informare direcționată

Pentru gestionarea și implementarea campaniilor de informare direcționată (outreach) utilizăm instrumentul Pitchbox de la Pitchbox LLC (626 Jacksonville Rd., Suite 105, Warminster, PA 18974, S.U.A). Pitchbox este o soluție bazată pe web care ne permite să trimitem și să primim e-mailuri și să realizăm evaluarea asociată a succesului campaniilor noastre de informare direcționată. Pentru aceasta, următoarele date cu caracter personal vor fi transmise către Pitchbox:

• adresa dvs. de e-mail

Dacă ați fost contactat prin Pitchbox ca parte a unei campanii de informare direcționată (outreach), acest lucru este legal în conformitate cu art. 6 alin. 1, lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim necesar în acest caz provine din interesul legitim de publicitate directă recunoscut în conformitate cu considerentul 47 din RGPD și din faptul că sunt contactați numai blogerii și editorii care ar putea avea un interes să colaboreze cu Chrono24.

Soluții pentru prevenirea fraudelor

Dorim să facem tranzacționarea pe Chrono24 cât mai sigură posibil pentru dvs. Din acest motiv, folosim soluții de la furnizori de servicii specializați în scopul prevenirii fraudei și apelăm informații de la acești furnizori de servicii în legătură cu tranzacțiile efectuate pe Chrono24. Printre altele, sunt prelucrate adresa IP a dispozitivului de pe care este accesat site-ul nostru și alte informații legate de utilizarea Chrono24. Nu este posibil să le asociem unui anumit utilizator. Acest lucru se face numai dacă informațiile ridică o suspiciune de comportament fraudulos. Dacă este necesar, furnizorii de servicii specializate sunt companii cu sediul în S.U.A. Cu toate acestea, o selecție corespunzătoare se face numai pentru furnizorii de servicii care garantează așa-numitele clauze contractuale standard ale Comisiei Europene. Acest lucru ne asigură că lucrăm numai cu furnizori de servicii care pot garanta un nivel adecvat de protecție a datelor echivalent cu cel al UE. Temeiul juridic îl constituie art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Pentru a preveni tentativele de fraudă în detrimentul clienților noștri, precum și în detrimentul nostru, acest lucru este consacrat în mod explicit în considerentul 47 din RGPD ca interes legitim.

IDnow

Pentru a identifica utilizatorii de pe platforma noastră, folosim soluția AutoIdent de la IDnow (Auenstrasse 100, 80469 München, Germania). Aceasta este o aplicație de verificare, prin care documentul de identitate al utilizatorului final se înregistrează prin camera smartphone-ului și se efectuează astfel o verificare online. Prin aceasta se colectează următoarele date cu caracter personal:

• prenumele și numele dvs.,
• data dvs. de naștere,
• nr. documentului dvs. de identitate,
• adresa dvs. de e-mail,
• nr. dvs. de telefon mobil și
• înregistrarea video a feței dvs.

În plus, sunt înregistrate datele personale ale cărții de identitate, care servesc confirmării cu certitudine a identității utilizatorului. Folosim toate informațiile exclusiv pentru verificarea și identificarea utilizatorilor. Nu are loc o prelucrarea ulterioară în alte scopuri.

Soluția AutoIdent nu este o procedură complet automatizată. De îndată ce aplicația de verificare detectează neconcordanțe, datele sunt verificate manual din nou de către angajații IDnow.

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD ca măsură precontractuală.

În plus, colectarea datelor se realizează în baza art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în prevenirea fraudei și creșterea generală a securității pieței asociată acesteia.

Raportare anunț

Dacă bănuiți că un anunț reprezintă un caz de fraudă, puteți raporta acest lucru către Chrono24 folosind formularul corespunzător. Pentru aceasta se prelucrează următoarele date cu caracter personal de către persoanele împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Sparkpost și Mailgun:

• prenumele și numele dvs.
• adresa dvs. de e-mail și
• nr. dvs. de telefon.

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este legală conform prevederilor art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul legitim al Chrono24 GmbH necesar pentru aceasta rezultă din prevenirea fraudei și din îmbunătățirea asociată a securității magazinului.

Pentru mai multe informații despre furnizorii noștri de servicii de livrare 9.1. de e-mail, consultați declarația noastră privind protecția datelor.

Transferul în cadrul grupului nostru de companii a datelor cu caracter personal pentru prevenirea fraudei

În cadrul procesului de prevenire a fraudei, clienții pentru care există suspiciunea de comportament fraudulos sunt redirecționați în interiorul grupului nostru de companii către Chrono24 Direct GmbH. În ceea ce privește Chrono24 Direct GmbH, este vorba de o companie parteneră a Chrono24 GmbH care publică anunțuri de ceasuri pe platforma noastră. Astfel, datele cu caracter personal se transmit către Chrono24 Direct GmbH pentru a împiedica ca aceasta să facă vreo tranzacție cu clienți potențial frauduloși. În această situație, se transmit în mod reciproc între Chrono24 GmbH și Chrono24 Direct GmbH următoarele date cu caracter personal:

• adresa dvs. de e-mail și
• prenumele și numele dvs.

Transmiterea datelor cu caracter personal este legală, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim pentru aceasta și al Chrono24 Direct GmbH în calitate de operatori asociați, în conformitate cu art. 26 din RGPD, rezultă din prevenirea fraudei și din creșterea securității generale a platformei.

Am încheiat un acord cu Chrono24 Direct GmbH privind responsabilitatea comună în sensul art. 26 din RGPD, astfel încât drepturile și libertățile persoanelor în cauză să poată fi garantate în continuare de către ambele părți și prin care, ambele părți se angajează să prelucreze datele în conformitate cu RGPD.

Procedura de protecție împotriva spamului

Utilizăm instrumentul Turnstile de la Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, S.U.A.) pentru a analiza dacă datele introduse pe site-ul nostru sunt introduse de către om sau prin procesare automată, de către un dispozitiv. Acest lucru ne permite să ne protejăm site-ul web împotriva intruziunii clandestine automate, a utilizării abuzive și a spamului.

Turnstile selectează automat dintr-un număr de provocări ale browserului pe baza telemetriei și a comportamentului utilizatorului în timpul unei sesiuni pe site-ul nostru web pentru a atinge scopul stabilit mai sus. Printre altele, aceste date includ:

• adresa dvs. IP,
• informațiile de configurare a sistemului dvs.,
• informații despre sistemul dvs. de operare și
• setări ale dispozitivului dvs. de utilizator (de exemplu, setări de limbă și browser, antete, agent utilizator).

În plus, Turnstile folosește așa-numitele „tokenuri de acces privat” pentru a analiza scopul descris mai sus. Tokenurile sunt furnizate Turnstile de către producătorii de dispozitive. Cu ajutorul acestor tokenuri instrumentul validează faptul că vizitatorii site-ului web sunt oameni. În cooperare cu furnizori terți, cum ar fi producătorii de dispozitive, datele pot fi astfel confirmate fără a fi nevoie să fie colectate din nou de către Turnstile.
Dacă analiza bazată pur pe date a Turnstile nu ajunge la un rezultat clar, vizitatorul site-ului web va fi rugat să întreprindă o altă acțiune (de exemplu, să facă clic pe un buton). Această interacțiune servește ca verificare finală a faptului că vizitatorul site-ului este un om.

Cloudflare nu prelucrează datele colectate în scopuri proprii. În plus, modulele cookie nu sunt nici setate și nici nu sunt căutate în cursul analizei pentru a colecta sau stoca informații.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul procedurii de protecție împotriva spamului prin utilizarea Turnstile este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul legitim necesar în acest sens rezultă din scopurile menționate mai sus și din creșterea generală a securității magazinului.

Mai multe informații pot fi găsite în Declarația de protecție a datelor a Cloudflare.

Aplicații pentru întâlniri online

Zoom

Pentru a realiza interviuri ca parte a studiilor asupra utilizatorilor, folosim aplicația Zoom a persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, S.U.A., denumit în continuare „Zoom”). Comunicarea prin Zoom are loc cu utilizatorii Chrono24 care participă la studiile noastre. Diverse tipuri de date sunt prelucrate atunci când utilizați Zoom, iar volumul de date prelucrate depinde de informațiile pe care le furnizați înainte și în timpul participării dvs. la o întâlnire prin Zoom. În cele din urmă, următoarele date cu caracter personal pot face obiectul prelucrării:

• Numele dvs. afișat,
• adresa dvs. de e-mail,
• fotografia dvs. de profil,
• metadatele întâlnirii (data, ora, ID-ul întâlnirii, informații despre dispozitive și hardware),
• adresa dvs. IP și
• date text, audio și video.

Pentru a permite afișarea clipurilor video și redarea înregistrărilor audio, datele de la microfonul și camera video ale terminalului dvs. sunt prelucrate în timpul întâlnirii prin Zoom. Cu toate acestea, puteți opri sau dezactiva camera sau microfonul în orice moment din aplicația Zoom.

Aveți, de asemenea, opțiunea de a intra într-o întâlnire prin Zoom folosind un telefon. În acest caz, sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal suplimentare:

• numărul dvs. de telefon,
• numele țării și
• eventual alte date de conectare, cum ar fi adresa IP a dispozitivului utilizat.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este legală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim necesar pentru aceasta constă în efectuarea eficientă a întâlnirilor online în contextul studiilor asupra utilizatorilor.

În cazul în care v-ați dat consimțământul în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD, vom efectua, de asemenea, o înregistrare a întâlnirii prin Zoom. Un fișier MP4 al tuturor înregistrărilor video, audio și al prezentărilor, un fișier M4A al tuturor înregistrărilor audio, precum și un fișier text al chat-ului din cadrul întâlnirii prin Zoom sunt stocate intern pe serverele noastre pentru evaluarea studiului asupra utilizatorilor.

Pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, am configurat aplicația noastră Zoom în așa fel încât numai centrele de date din Spațiul Economic European sau din țări terțe sigure, cum ar fi Canada sau Japonia, să fie utilizate pentru desfășurarea întâlnirilor online.

Microsoft Teams

Pentru a desfășura întâlniri online și webinarii și pentru a face schimb de informații prin chat, utilizăm aplicația Microsoft Teams (denumită în continuare „Teams”) a persoanei împuternicite de către noi în calitatea noastră de operator Microsoft Ireland Operations Ltd (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda). Comunicarea prin Teams are loc atât cu părțile externe, cât și cu utilizatorii Chrono24 care participă la studiile noastre. Atunci când se utilizează Teams, sunt prelucrate diferite tipuri de date, volumul datelor prelucrate depinzând de informațiile pe care le furnizați înainte și în timpul participării la o întâlnire prin Teams. În cele din urmă, următoarele date cu caracter personal pot face obiectul prelucrării:

• numele dvs. afișat,
• adresa dvs. e-mail,
• fotografia dvs. de profil,
• metadatele întâlnirii (data, ora, ID-ul întâlnirii, informații despre dispozitiv și hardware)
• adresa dvs. IP și
• date text, audio și video.

Pentru a permite afișarea clipurilor video și redarea înregistrărilor audio, datele de la microfonul și camera video ale terminalului dvs. sunt prelucrate în timpul întâlnirii prin Teams. Cu toate acestea, puteți opri sau dezactiva camera sau microfonul în orice moment din aplicația Teams.

Aveți, de asemenea, opțiunea de a participa la o întâlnire prin Teams folosind un telefon. În acest caz, sunt prelucrate următoarele date suplimentare cu caracter personal:

• numărul dvs. de telefon,
• numele țării și
• eventual alte date de conectare, cum ar fi adresa IP a dispozitivului utilizat.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în cazul desfășurării întâlnirilor prin Teams este dat art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD, în măsura în care întâlnirile se desfășoară în cadrul unor relații contractuale.

În cazul în care nu există o relație contractuală cu dvs., temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este dat de art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. În acest caz, interesul nostru legitim necesar constă în efectuarea eficientă a întâlnirilor prin Teams și efectuarea studiilor asupra utilizatorilor în funcție de necesități.

Dacă dorim să înregistrăm întâlnirile prin Teams, comunicăm acest lucru în mod transparent în prealabil. O înregistrare va avea loc numai dacă ne-ați dat în acest sens consimțământul dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD.

Pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, am făcut configurarea Teams ca măsură suplimentară de protecție, astfel încât datele să fie stocate numai în centre de date din Uniunea Europeană.

Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul:

• în conformitate cu art. 7 alin. 3 din RGPD, de a vă revoca în orice moment consimțământul care ne-a fost dat. Ca urmare, în viitor, nu mai avem voie să continuăm prelucrarea datelor pe baza acestui consimțământ;
• în conformitate cu art. 15 din RGPD, de a solicita informații despre datele dvs. personale prelucrate de noi. În special, puteți obține informații despre scopurile prelucrării, categoria de date cu caracter personal, categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi transmise datele dvs., perioada de stocare planificată, existența unui drept la rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării sau obiecție, existența unui drept de plângere, originea datelor dvs. dacă nu au fost colectate de noi și existența unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri și, dacă este cazul, informații importante cu privire la caracteristicile acestuia;
• în conformitate cu art. 16 din RGPD, de a solicita corectarea imediată a datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete stocate de noi;
• în conformitate cu art. 17 din RGPD, de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal stocate de noi, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare, pentru îndeplinirea unei obligații legale, din motive de interes public sau pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• în conformitate cu art. 18 din RGPD, de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în măsura în care exactitatea datelor este contestată de dvs., prelucrarea este ilegală, dar refuzați ștergerea acestora și nu mai avem nevoie de date, dar aveți nevoie de ele pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unui drept legal sau v-ați opus prelucrării în conformitate cu art. 21 din RGPD;
• în conformitate cu art. 20 din RGPD, de a primi datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, comun și care poate fi citit automat sau să solicitați transferul acestora către un alt operator și
• în conformitate cu art. 77 din RGPD, de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. De regulă, puteți contacta autoritatea de supraveghere de la locul dvs. obișnuit de reședință sau de la locul de muncă sau sediul companiei noastre.

Dreptul la opoziție

Dacă datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în baza unor interese legitime în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD, în conformitate cu art. 21 din RGPD aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în măsura în care pentru aceasta există motive, care rezultă din situația dvs. specială sau obiecția este îndreptată împotriva publicității directe. În acest ultim caz, aveți un drept general de opoziție, căruia trebuie să i se dea curs de către noi fără indicarea unei situații speciale.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de opoziție este suficient un e-mail la .

Securitatea datelor

Pe site-ul nostru utilizăm protocolul TLS (Transport Layer Security), foarte răspândit, împreună cu cel mai înalt grad de criptare, care este acceptat de browserul dvs. TLS este un standard sigur și cu eficiență dovedită, care este utilizat de exemplu și în aplicația banking-ului online. Printre altele, recunoașteți o conexiune securizată TLS după litera „s” atașată la http (adică https://..) din bara de adrese a browserului dvs. sau după simbolul lacătului din partea de jos a browserului dvs.

În rest aplicăm măsuri de siguranță tehnice și organizatorice adecvate, pentru ca datele dvs. să fie protejate împotriva manipulării accidentale sau intenționate, pierderii parțiale sau totale sau împotriva accesului neautorizat al terților. Măsurile noastre de siguranță sunt îmbunătățite în mod continuu conform progresului tehnologic.

Dacă vă înregistrați ca utilizator pe site-ul nostru, accesul la contul dvs. este posibil doar după introducerea parolei dvs. Va trebui să păstrați permanent confidențialitatea informațiilor dvs. de acces și să închideți fereastra browserului după ce încheiați comunicarea cu noi, în special dacă utilizați calculatorul împreună cu alte persoane.

De asemenea, luăm foarte în serios protecția datelor interne la nivelul companiei noastre. Angajații noștri și companiile de servicii însărcinate de noi au obligația să păstreze confidențialitatea și să respecte reglementările privind protecția datelor.

Perioada de stocare

La modul general, datele dvs. vor fi șterse, ținând cont de perioadele de păstrare prevăzute de legislația comercială și fiscală, la expirarea scopului colectării, cu excepția cazului în care v-ați dat acordul pentru prelucrarea care depășește acest termen. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a stoca anumite categorii de date pentru o perioadă de trei ani, cu condiția ca datele să poată fi utilizate pentru a dovedi anumite fapte și pentru a afirma, exercita sau apăra drepturile legale.

Actualizarea și modificarea Declarației privind protecția datelor

Această declarație privind protecția datelor este valabilă în prezent și reprezintă versiunea din noiembrie 2023.

Datorită dezvoltării continue a site-ului și ofertelor noastre sau ca urmare a modificării cerințelor legale sau administrative, poate fi necesară modificarea acestei declarații de protecție a datelor. Puteți apela și imprima declarația privind protecția datelor valabilă în prezent pe site-ul web la
https://www.chrono24.ro/info/datenschutz.htm .